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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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退票的旅客需要报销时,如只核收退票费,应交给旅客退票费报销凭证,尺寸为( )。

A、85毫米×50毫米

B、86毫米×54毫米

C、80毫米×54毫米

D、60毫米×40毫米

答案:B

解析:《铁路旅客运输办理细则》

车务客运值班员题库7.0
遇自动售票管理系统提示某台自动售票机运行服务状态为“暂停”时,处置需( )在场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-2944-c0a3-296f544bf400.html
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牵引车通过平过道时,必须严格( )执行制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-4533-c0a3-296f544bf400.html
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车站按规定配备消防设备、器材,定期( ),合格有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-10f1-c0a3-296f544bf400.html
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作业指导书应基于作业人员具备上岗资质前提,按( )进行编制,确保有岗必有作业指导书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-0a39-c0a3-296f544bf400.html
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开行旅游列车必须使用( )型以上客车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-278b-c0a3-296f544bf400.html
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电气化铁路发生火灾,距牵引供电设备带电部分超过( )m的燃着物体,使用( )灭火时,牵引供电设备可不停电,但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-c176-c0a3-296f544bf400.html
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( )监督管理局负责辖区内铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-de29-c0a3-296f544bf400.html
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车辆按用途分为客车、货车及( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-81f4-c0a3-296f544bf400.html
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对( )等车站可选择具有相应资质的回收企业进行销毁处理,对超过存放期限的暂存物品,按旅客放弃处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-c95e-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中文明服务规定:表情( ),态度( ),用语( ),举止( ),庄重大方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-97e2-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

退票的旅客需要报销时,如只核收退票费,应交给旅客退票费报销凭证,尺寸为( )。

A、85毫米×50毫米

B、86毫米×54毫米

C、80毫米×54毫米

D、60毫米×40毫米

答案:B

解析:《铁路旅客运输办理细则》

车务客运值班员题库7.0
相关题目
遇自动售票管理系统提示某台自动售票机运行服务状态为“暂停”时,处置需( )在场。

A. 自助售专职管理人员

B. 售票值班员

C. 一人以上

D. 两人以上

解析:《关于规范自动售票机银行卡购票故障问题处理的通知》(运营客营电〔2014〕1011号)

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牵引车通过平过道时,必须严格( )执行制度。

A. 一停、二看、三通过

B. 一停、二看、三引导、四通过

C. 一停、二看、三确认、四通过

D. 一站、二看、三引导、四通过

解析:《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕259号)

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车站按规定配备消防设备、器材,定期( ),合格有效。

A. 更换

B. 检测维护

C. 检查

D. 淘汰

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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作业指导书应基于作业人员具备上岗资质前提,按( )进行编制,确保有岗必有作业指导书。

A. 岗位(作业单元)

B. 作业内容

C. 作业流程

D. 操作步骤

解析:《中国铁路济南局集团有限公司作业指导书管理办法》(济铁科信〔2021〕208号)

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开行旅游列车必须使用( )型以上客车。

A. 22B

B. 25B

C. 25T

D. 25G

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-278b-c0a3-296f544bf400.html
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电气化铁路发生火灾,距牵引供电设备带电部分超过( )m的燃着物体,使用( )灭火时,牵引供电设备可不停电,但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。

A. 2

B. 4

C. 水或灭火器

D. 沙土

解析:《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》(济铁供〔2021〕148号)

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( )监督管理局负责辖区内铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。

A. 国家铁路局

B. 国铁集团

C. 地区铁路

D. 地方铁路局

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

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车辆按用途分为客车、货车及( )。

A. 特种用途车

B. 特别用途车

C. 动车

D. 动车组

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-81f4-c0a3-296f544bf400.html
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对( )等车站可选择具有相应资质的回收企业进行销毁处理,对超过存放期限的暂存物品,按旅客放弃处置。

A. 普通刀具类

B. 管制刀具类

C. 钝器类

D. 易燃易爆品

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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《铁路旅客运输服务质量规范》中文明服务规定:表情( ),态度( ),用语( ),举止( ),庄重大方。

A. 自然、和蔼、文明、得体

B. 自然、温和、文明、得体

C. 自然、和蔼、恰当、得体

D. 自然、温和、规范、得体

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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