A、车站候车场所
B、车站营业场所
C、12306网站
D、12306APP
答案：BC
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A、车站候车场所
B、车站营业场所
C、12306网站
D、12306APP
答案：BC
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 一个月、一个月
B. 两个月、两个月
C. 三个月、三个月
D. 半年、半年
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 积分
B. 现金
C. 银行卡
D. 微信
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 互联网
B. 电话
C. 自动售票机
D. 人工售票窗口
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号
A. 进站口咨询台-验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
B. 验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
C. 取票机-验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
D. 车站问询窗口-验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
解析：《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》（运营客管电〔2016〕2624号）
A. 有交接
B. 有赔偿
C. 有登记
D. 清点
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
A. 4
B. 6
C. 8
D. 12
解析：《中国铁路济南局集团有限公司营业线施工“四员一长”安全培训管理办法》（济铁办职培〔2022〕8号）
A. 经营合同
B. 经营协议
C. 合作协议
D. 安全协议
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
A. 录像
B. 摄像
C. 拾音
D. 录音
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 一个防爆罐和一条防爆毯
B. 一个防爆罐和两条防爆毯
C. 两个防爆罐和一条防爆毯
D. 两个防爆罐和两条防爆毯
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
解析：《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号）
