A、100
B、200
C、30
D、60
答案：BD
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A、100
B、200
C、30
D、60
答案：BD
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 请按便捷换乘标志指引换乘接续列车
B. 请有换乘需求的旅客，在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车
C. 换乘旅客，请按便捷换乘标志指引换乘接续列车
D. 请持有联程车票的换乘旅客，在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车
解析：《中国铁路总公司关于规范大站便捷换乘设施配备及服务工作的通知》（铁总客电〔2018〕52号）
A. 向旅客表示歉意
B. 及时解释道歉
C. 对旅客的配合与支持，表示感谢
D. 区分原因，按规定做好解释
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 20米
B. 30米
C. 24米
D. 25米
解析：《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运〔2014〕224号）
A. 现金事故
B. 票据事故
C. 进款损失
D. 坏账损失
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 安全防护员
B. 联络员
C. 驻站联络员
D. 防护员
解析：《济南铁路局客运站车保洁作业安全管理办法》（济铁客发〔2013〕38 号）
A. 消毒
B. 杀虫
C. 灭鼠
D. 灭蟑
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 氰化物
B. 氯
C. 氯酸钾
D. 硒粉
解析：《铁路旅客禁止、 限制携带和托运物品目录》
A. 旅客车票、行李包裹托运单和货物运单
B. 旅客车票、行包装卸证和货票
C. 旅客客票、行李包裹托运单和货物运单
D. 旅客车票、行李票、包裹票和货物运单
解析：《中华人民共和国铁路法》
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 焊接线火柴（铁盒密封）10盒
B. 汽油（密封）1kg
C. 调和漆8kg
D. 焊药40包
解析：《铁路旅客运输管理规则》
