A、退还未运送部分的运费
B、不足起码运费按起码运费退还
C、运费不补不退
D、对要求运回发站取消托运的，退还全部运费
答案：ABD
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A、退还未运送部分的运费
B、不足起码运费按起码运费退还
C、运费不补不退
D、对要求运回发站取消托运的，退还全部运费
答案：ABD
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 一停、二看、三通过
B. 一停、二看、三引导、四通过
C. 一停、二看、三确认、四通过
D. 一站、二看、三引导、四通过
解析：《铁路行包运输管理办法》（铁总运〔2016〕259号）
A. 安全
B. 警示
C. 防烫
D. 加热、保温
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 发现站
B. 乘车站（不能判明时自始发站）
C. 始发站
D. 发现的前方站
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 左右端
B. 前后端
C. 安全门
D. 安全门进出口
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 恶劣天气、列车停运、大面积晚点
B. 突发大客流、设备故障、客票系统故障
C. 火灾爆炸、重大疫情
D. 食物中毒、作业车辆（设备）坠入站台、旅客人身伤害
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速中型）
A. 有交接
B. 有赔偿
C. 有登记
D. 清点
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
A. 短信
B. 电子数据形式
C. 邮件
D. 电话
解析：《铁路电子客票运输收入管理暂行办法》（铁财〔2019〕81号）
A. 客车
B. 军用车
C. 货车
D. 特种用途车
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 作业
B. 监控
C. 防护
D. 指挥
解析：《关于规范客运上道作业管理的通知》（客管电〔2016〕285号）
A. 实际运送径路
B. 最短径路
C. 最短径路并采取通算
D. 指定径路
解析：《铁路客运运价规则》
