A、客票票价
B、强制保险费
C、运费
D、附加票票价
答案：AD
解析：《铁路客运运价规则》
A、客票票价
B、强制保险费
C、运费
D、附加票票价
答案：AD
解析：《铁路客运运价规则》
A. 安全标识
B. 有效经营许可
C. 生产许可
D. 销售许可
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 客车XX次XX站客运作业完毕
B. 客车XX次作业完毕
C. 客车XX次客运作业完毕
D. XX站客车XX次客运作业完毕
解析：《济南铁路局客运处关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》（客管函〔2016〕49号）
A. 《保洁协议》
B. 《人身安全协议》
C. 《安全协议》
D. 《责任界定协议》
解析：《济南铁路局客运站车保洁作业安全管理办法》（济铁客发〔2013〕38 号）
A. 国际列车
B. 动车商务座
C. 动车一等座
D. 动车二等座
解析：中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电〔2015〕299号）
A. 车次
B. 停靠站台
C. 列车发到站
D. 列车经由站
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 每日5:00-24:00
B. 每日5:00-23:30
C. 每日7:00-24:00
D. 每日6:00-23:00
解析：12306网站公告
A. 10、20、5
B. 15、25、10
C. 15、20、2
D. 10、25、5
解析：《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发〈残疾军人证〉等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）
A. 标识
B. 换乘流线
C. 换乘标识
D. 流线
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
A. 车站值班员
B. 客运值班员
C. 值班干部
D. 铁路公安机关
解析：《铁路行包、高铁快运安全检查办法》（铁客〔2022〕21号）
A. 每日
B. 每半日
C. 按周
D. 按时
解析：《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》（济铁保〔2023〕17号）
