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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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开车前48小时以内改签,退票时按退票时间核收( )的退票费。

A、0E-1%

B、5%

C、10%

D、20%

答案:CD

解析:《铁路客运运价规则》

车务客运值班员题库7.0
车站客运人员( )配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-7faa-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以( )组成、( )设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-fb74-c0a3-296f544bf400.html
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车站按规定配备消防设备、器材,定期( ),合格有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-10f1-c0a3-296f544bf400.html
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客车上水设备应能满足在( )同时上满水的需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-88e7-c0a3-296f544bf400.html
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车站候车区要满足最高聚集人数人均( )的要求,同时商业设施不能影响旅客通行,不得遮挡引导标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-8203-c0a3-296f544bf400.html
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为保障旅客出行安全,有下列情形( )的,需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-58ae-c0a3-296f544bf400.html
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高铁快运集装件外包装、施封破损或集装件短少的,凭( )或现场检查,核实现状,办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-305f-c0a3-296f544bf400.html
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段管线是指( )等段专用并由其管理的线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-5061-c0a3-296f544bf400.html
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高速铁路固定设备上线检查、检测、维修工作应在天窗时间内进行,天窗时间外不得进入桥面、隧道和路基地段栅栏范围内以及车站站台( )股道一侧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-25e7-c0a3-296f544bf400.html
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各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核,复核结果应在( )个工作日内,有客户服务中心回复失信人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-9258-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
多选题
)
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车务客运值班员题库7.0

开车前48小时以内改签,退票时按退票时间核收( )的退票费。

A、0E-1%

B、5%

C、10%

D、20%

答案:CD

解析:《铁路客运运价规则》

车务客运值班员题库7.0
相关题目
车站客运人员( )配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。

A. 可以

B. 适量

C. 应当

D. 每人

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以( )组成、( )设有司机室的一组列车。

A. 固定编组、两端

B. 顺序编组、一端

C. 8辆、一端

D. 16辆、两端

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

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车站按规定配备消防设备、器材,定期( ),合格有效。

A. 更换

B. 检测维护

C. 检查

D. 淘汰

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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客车上水设备应能满足在( )同时上满水的需要。

A. 列车最大编组时

B. 列车站停时间内

C. 客车最大交会时

D. 列车密度最大时

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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车站候车区要满足最高聚集人数人均( )的要求,同时商业设施不能影响旅客通行,不得遮挡引导标识。

A. 1.1m²

B. 1.2m²

C. 1.3m²

D. 1.4m²

解析:《中国铁路总公司关于开展铁路客运车站畅通工程专项行动的通知》(铁总客函〔2018〕651号)

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为保障旅客出行安全,有下列情形( )的,需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A. 购买联程票

B. 两趟列车接续时间2小时以内

C. 全程旅行时间超过12小时

D. 以上三个同时具备

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运 〔2015〕 60号)

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高铁快运集装件外包装、施封破损或集装件短少的,凭( )或现场检查,核实现状,办理交接。

A. 车票

B. 调度命令

C. 客运记录

D. 交接单

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

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段管线是指( )等段专用并由其管理的线路。

A. 机务

B. 车辆

C. 工务

D. 电务及供电

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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高速铁路固定设备上线检查、检测、维修工作应在天窗时间内进行,天窗时间外不得进入桥面、隧道和路基地段栅栏范围内以及车站站台( )股道一侧。

A. 安全线

B. 边缘

C. 黄线

D. 办客

解析:《国铁集团铁路营业线施工管理办法》(铁调〔2021〕160号)

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各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核,复核结果应在( )个工作日内,有客户服务中心回复失信人。

A. 8

B. 7

C. 6

D. 5

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-9258-c0a3-296f544bf400.html
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