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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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根据需要在( )设置动车组、客车地面排污设施和移动卸污设备。

A、始发终到站

B、客运枢纽站

C、垃圾投放站

D、上水站

答案:AB

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

车务客运值班员题库7.0
车辆须装有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-83a4-c0a3-296f544bf400.html
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高铁大型及以上车站候车区设有饮水处,配备电开水器,有( )标志,水质符合国家标准要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-68e9-c0a3-296f544bf400.html
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客服中心接到旅客投诉后应及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。
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包用的车辆,自车辆所在站向乘车(装站)站空送时起至回送至车辆原所在站止,产生空驶时,对空驶区段(里程按最短路径并采取通算),不分车种,每车每千米核收( )元的空驶费,但棚车不核收空驶费。
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特殊情况,车站需退还旅客车票未乘区间或未使用部分票价的票款时,可根据旅客需要提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-fdc1-c0a3-296f544bf400.html
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旅客列车、客运车站应配备( ),并备有一般外伤、中暑急救药品和符合卫生要求的包扎用品。
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使用单位应根据客运电梯的配置和使用情况,明确管理机构,大中型车站应配备专职安全管理人员,其他车站配备客运电梯专兼职安全管理人员,经专业培训具有电梯安全技术和管理知识,取得( ),并具有电梯安全管理工作的经验。
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代用票事由栏略语,发售车票按车票类别和等级填写:客快联合票为“( )”。
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伤残旅客助残设备应当接受安全检查,导盲犬接受人工检查前,应提醒( )协助控制好导盲犬,为其佩戴防咬装置。
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车站图形标志符合标准,齐全醒目,( ),安装牢固,内容规范,信息准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-4100-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
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多选题
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车务客运值班员题库7.0

根据需要在( )设置动车组、客车地面排污设施和移动卸污设备。

A、始发终到站

B、客运枢纽站

C、垃圾投放站

D、上水站

答案:AB

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
车辆须装有( )。

A. 自动制动机

B. 动力制动机

C. 人力制动机

D. 手动制动机

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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高铁大型及以上车站候车区设有饮水处,配备电开水器,有( )标志,水质符合国家标准要求。

A. 安全

B. 警示

C. 防烫

D. 加热、保温

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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客服中心接到旅客投诉后应及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。

A. 3

B. 6

C. 12

D. 24

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

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包用的车辆,自车辆所在站向乘车(装站)站空送时起至回送至车辆原所在站止,产生空驶时,对空驶区段(里程按最短路径并采取通算),不分车种,每车每千米核收( )元的空驶费,但棚车不核收空驶费。

A. 3.458

B. 4.625

C. 10

D. 15

解析:《铁路客运运价规则》

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特殊情况,车站需退还旅客车票未乘区间或未使用部分票价的票款时,可根据旅客需要提供( )。

A. 退票费报销凭证

B. 车票报销凭证

C. 退票报销凭证

D. 退票证明

解析:《国铁集团客运部关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》

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旅客列车、客运车站应配备( ),并备有一般外伤、中暑急救药品和符合卫生要求的包扎用品。

A. 药箱

B. 药品

C. 医用药箱

D. 急救卫生药箱

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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使用单位应根据客运电梯的配置和使用情况,明确管理机构,大中型车站应配备专职安全管理人员,其他车站配备客运电梯专兼职安全管理人员,经专业培训具有电梯安全技术和管理知识,取得( ),并具有电梯安全管理工作的经验。

A. 《特种设备作业人员证》

B. 《电梯操作员证》

C. 《电梯安全管理员证》

D. 《电梯司机证》

解析:《铁路客运电梯管理办法》(铁总运〔2015〕223号)

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代用票事由栏略语,发售车票按车票类别和等级填写:客快联合票为“( )”。

A. 客

B. “普快”或“特快”

C. 卧

D. “客快”或“客特快”

解析:《国铁集团客运部关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》

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伤残旅客助残设备应当接受安全检查,导盲犬接受人工检查前,应提醒( )协助控制好导盲犬,为其佩戴防咬装置。

A. 手检人员

B. 旅客

C. 处置人员

D. 安检员

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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车站图形标志符合标准,齐全醒目,( ),安装牢固,内容规范,信息准确。

A. 位置适宜

B. 位置明显

C. 位置恰当

D. 位置突出

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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