A、广场
B、雨棚
C、天桥
D、地道
答案：ABCD
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A、广场
B、雨棚
C、天桥
D、地道
答案：ABCD
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 通勤乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 全年定期乘车证
D. 就医乘车证
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 以人为本
B. 逐级负责
C. 应急有备
D. 处置高效
解析：《铁路交通事故应急救援规则》
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》（运营客营电〔2014〕3079号）
A. 2
B. 4
C. 5
D. 6
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 5、30
B. 6、60
C. 8、60
D. 10、60
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》（铁运〔2021〕110号）
A. 分区广播
B. 小区广播
C. 自动广播
D. 人工广播
解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》（铁运〔2012〕172号）
A. 给
B. 上
C. 补
D. 满
解析：《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运〔2014〕224号）
A. http://www.jntkyw.com
B. http://www.jtkyw.cn
C. http://www.jkyw.com
D. http://www.jtkyw.com
解析：《济南铁路局旅客团体票互联网集中受理管理办法》（济铁客函〔2016〕434号）
A. 始发站
B. 终到站
C. 开车时刻
D. 到开时刻
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
