A、旅客
B、行包
C、货物
D、邮件
答案：ABD
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
A、旅客
B、行包
C、货物
D、邮件
答案：ABD
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
A. 开车前30分钟
B. 开车前
C. 开车前25分钟
D. 开车后2小时
解析：《国铁集团客运部〔2020〕第95号通话记录通知》
A. 电气化安全
B. 旅客列车运行安全
C. 旅客人身安全
D. 职工劳动安全
解析：《客运专业安全管理规则》（运营客管函〔2015〕245号）
A. 无折扣的全价票
B. 执行票价
C. 优惠票票价
D. 实际发售的全价票
解析：《中国铁路总公司动车组列车票价管理办法（试行）》（铁总价〔2016〕225号）
A. 在铁路线路上行走、坐卧
B. 擅自开启列车车门
C. 违规操纵列车紧急制动设备
D. 从列车上抛扔杂物
解析：《铁路安全管理条例》
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：《济南铁路局客运站车保洁作业安全管理办法》（济铁客发〔2013〕38 号）
A. 安全标识
B. 有效经营许可
C. 生产许可
D. 销售许可
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. ◎
B. ※
C. ⊕
D. △
解析：《铁路客运运价里程表》
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号）
A. 《国家综合性消防救援队伍干部证》
B. 《中华人民共和国残疾军人证》
C. 《国家综合性消防救援队伍消防员证》
D. 《国家综合性消防救援队伍退休证》
解析：《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客〔2019〕92号）
A. 药箱
B. 药品
C. 医用药箱
D. 急救卫生药箱
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
