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车务客运值班员题库7.0

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车务客运值班员题库7.0

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铁路车站安全设备设施配备（）。

A、齐全到位

B、作用良好

C、数量适当

D、位置醒目

答案：AB

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）

车务客运值班员题库7.0

危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在（）适当位置，不影响旅客通行。

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属于自燃物品的是（）。

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客运监察证的有效期为（），不跨年度填发。

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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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生产经营单位的全员安全生产责任制应当明确各岗位的（）等内容。

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行李逾期到达或逾期尚未到达，旅客需继续旅行，凭新购车票及原行李票号要求转运至新到站时，（）。

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旅客在车站办理退票时或通过12306网站办理退票后需要报销，车站售票窗口可按规定应向旅客提供（）

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车站应根据（）条件，合理设置安检区域。

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购买定期票的，每个产品最多可预约（）张待使用席位；购买计次票的，每个产品最多可预约（）张待使用席位。

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高铁快运业务办理站应指定（）的高铁快件进站安检通道，快件批量较大的车站可增设快件专用安检通道。

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多选题

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车务客运值班员题库7.0

铁路车站安全设备设施配备（）。

A、齐全到位

B、作用良好

C、数量适当

D、位置醒目

答案：AB

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）

相关题目

危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在（）适当位置，不影响旅客通行。

A. 售票厅

B. 进站口外

C. 旅客进站流线

D. 高铁快运营业场所

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）

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属于自燃物品的是（）。

A. 红磷

B. 白磷

C. 黄磷

D. 油纸及其制品

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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客运监察证的有效期为（），不跨年度填发。

A. 一个月

B. 三个月

C. 六个月

D. 一年

解析：《关于重新发布〈铁路旅客运输服务质量监督监察办法〉的通知》（铁运〔2002〕31号）

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A. 30

B. 31

C. 90

D. 180

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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生产经营单位的全员安全生产责任制应当明确各岗位的（）等内容。

A. 责任人员

B. 责任范围

C. 考核标准

D. 责任追究

解析：《中华人民共和国安全生产法》

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行李逾期到达或逾期尚未到达，旅客需继续旅行，凭新购车票及原行李票号要求转运至新到站时，（）。

A. 承运人开具新行李票

B. 铁路运输企业开具客运记录

C. 铁路运输企业开具新行李票

D. 免费转运

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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旅客在车站办理退票时或通过12306网站办理退票后需要报销，车站售票窗口可按规定应向旅客提供（）

A. 退票费报销凭证

B. 车票报销凭证

C. 报销凭证

D. 退票证明

解析：《国铁集团客运部关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》

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车站应根据（）条件，合理设置安检区域。

A. 候车区域

B. 站前广场

C. 进站口区域

D. 进站客流

解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）

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购买定期票的，每个产品最多可预约（）张待使用席位；购买计次票的，每个产品最多可预约（）张待使用席位。

A. 4、1

B. 6、2

C. 8、3

D. 10、4

解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路定期票、计次票管理实施细则》（济铁客〔2020〕303号）

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高铁快运业务办理站应指定（）的高铁快件进站安检通道，快件批量较大的车站可增设快件专用安检通道。

A. 确定

B. 专用

C. 相对固定

D. 特定

解析：《铁路行包、高铁快运安全检查办法》（铁客〔2022〕21号）

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