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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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按规定配备消防设备、器材，（ ）。

A、定期巡查

B、定期维保

C、定期检测维护

D、合格有效

答案：CD

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）

车务客运值班员题库7.0
随同成年人乘车的儿童，（ ）的应当购买儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-b9d4-c0a3-296f544bf400.html
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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具代办人（ ）及乘车人购票时使用的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-d401-c0a3-296f544bf400.html
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客运列车脱轨2辆以上（ ）辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-bff8-c0a3-296f544bf400.html
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外国护照姓名必须录入英文姓名（“Surname”+ “ Given Names”；大写；超过（ ）字符部分省略），国家码（Country Code/Nationality）须按照护照载明的据实选填。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-266c-c0a3-296f544bf400.html
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实行首问首诉负责制，旅客问讯时，有问必答，（ ），解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-a013-c0a3-296f544bf400.html
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繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48h以上的为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-8337-c0a3-296f544bf400.html
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行李从运到日起，（ ）日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-49b4-c0a3-296f544bf400.html
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根据需求为（ ）提供帮助，有服务，有交接，有通报。
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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定（ ）列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-dc5f-c0a3-296f544bf400.html
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普速中型及以上车站，给水站按规定设置（ ），给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-8556-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
多选题
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车务客运值班员题库7.0

按规定配备消防设备、器材，（ ）。

A、定期巡查

B、定期维保

C、定期检测维护

D、合格有效

答案：CD

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）

车务客运值班员题库7.0
相关题目
随同成年人乘车的儿童，（ ）的应当购买儿童优惠票。

A. 年满6周岁且未满12周岁

B. 年满6周岁且未满14周岁

C. 年满10周岁且未满12周岁

D. 年满10周岁且未满14周岁

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具代办人（ ）及乘车人购票时使用的（ ）。

A. 有效身份证件；有效身份证件

B. 有效身份证件；有效身份证件复印件

C. 有效身份证件复印件；有效身份证件

D. 有效身份证件复印件；有效身份证件复印件

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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客运列车脱轨2辆以上（ ）辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。

A. 9

B. 10

C. 12

D. 18

解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-bff8-c0a3-296f544bf400.html
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外国护照姓名必须录入英文姓名（“Surname”+ “ Given Names”；大写；超过（ ）字符部分省略），国家码（Country Code/Nationality）须按照护照载明的据实选填。

A. 20

B. 25

C. 30

D. 35

解析：通话记录﹝2022﹞第65号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-266c-c0a3-296f544bf400.html
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实行首问首诉负责制，旅客问讯时，有问必答，（ ），解释耐心。

A. 态度和蔼

B. 回答准确

C. 耐心解答

D. 不卑不亢

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）

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繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48h以上的为（ ）。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-8337-c0a3-296f544bf400.html
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行李从运到日起，（ ）日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-49b4-c0a3-296f544bf400.html
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根据需求为（ ）提供帮助，有服务，有交接，有通报。

A. 重点旅客

B. 商务旅客

C. 特殊重点旅客

D. 老人、小孩

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-da11-c0a3-296f544bf400.html
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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定（ ）列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 最近

B. 最方便

C. 同等级

D. 停站少

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-dc5f-c0a3-296f544bf400.html
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普速中型及以上车站，给水站按规定设置（ ），给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。

A. 水枪

B. 水井

C. 水栓

D. 水龙带

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型、普速中型）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-8556-c0a3-296f544bf400.html
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