A、危险物品
B、违禁品
C、遗失物品
D、重点旅客
答案：AB
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
A、危险物品
B、违禁品
C、遗失物品
D、重点旅客
答案：AB
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
A. 退还票价
B. 开具客运记录交旅客
C. 不予处理
D. 通知到站处理
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函〔2011〕99号）
A. 全部责任
B. 主要责任
C. 重要责任
D. 次要责任
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 接触网
B. 栅栏
C. 支柱上
D. 护栏
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号）
A. 代用票票号
B. 身份证号码
C. 软纸票号码
D. 工作证号码
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号）
A. 5
B. 6
C. 7
D. 10
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）
A. 口头
B. 书面
C. 电话
D. 短信
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）
A. 职务标志
B. 安全监察标志
C. 安全检查标志
D. 检查标志
解析：《铁路安全管理条例》
A. 铁路客票代售点
B. 电话订票
C. 互联网订票
D. 窗口订票
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 独立使用
B. 专人管理
C. 集中存放
D. 兼职管理
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（济铁客〔2020〕179号）
A. 集中领导
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 层层管理
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
