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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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高铁中型及以上车站规定,( )等有专人管理,无堵塞。

A、行包通道

B、疏散通道

C、紧急出口

D、消防车通道

答案:BCD

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
高铁小型车站电梯正常启用,作用良好,安全标志( ),遇故障、维修时有停止使用等提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-71e9-c0a3-296f544bf400.html
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普速中型车站,站区实行( )管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-24fe-c0a3-296f544bf400.html
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拍卖后在规定的期限内物主来领取时,应认真审查( ),填写“退款证明书”退还剩余款。
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站内商业有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-4c94-c0a3-296f544bf400.html
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( )负责全国铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-db96-c0a3-296f544bf400.html
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保洁单位要与车站(车务段)、客运段签订( ),明确界定安全管理和监督责任。
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黄色铁路视觉信号表示的意思为( )。
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高铁中型及以上车站是指办理动车组列车客运业务,建筑规模为( )的高速铁路(含客运专线)车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-15e8-c0a3-296f544bf400.html
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坚持职业操守,妥善处理突发情况中,对无理取闹、寻衅滋事,以及违法犯罪行为,现场工作人员要前方百计保护旅客和( )安全。
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《铁路技术管理规程》由( )组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-4481-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
(
多选题
)
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车务客运值班员题库7.0

高铁中型及以上车站规定,( )等有专人管理,无堵塞。

A、行包通道

B、疏散通道

C、紧急出口

D、消防车通道

答案:BCD

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
高铁小型车站电梯正常启用,作用良好,安全标志( ),遇故障、维修时有停止使用等提示。

A. 齐全

B. 醒目

C. 明显

D. 标准

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁小型)

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普速中型车站,站区实行( )管理。

A. 专人

B. 车站统一

C. 重点时段封闭式

D. 封闭式

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速中型)

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拍卖后在规定的期限内物主来领取时,应认真审查( ),填写“退款证明书”退还剩余款。

A. 身份证明

B. 单位证明

C. 所有权证明

D. 物品清单

解析:《铁路旅客运输办理细则》

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站内商业有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有( )。

A. 监督

B. 考核

C. 管理

D. 培训

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-4c94-c0a3-296f544bf400.html
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( )负责全国铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。

A. 国家铁路局

B. 国铁集团

C. 地区铁路

D. 地方铁路局

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

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保洁单位要与车站(车务段)、客运段签订( ),明确界定安全管理和监督责任。

A. 《保洁协议》

B. 《人身安全协议》

C. 《安全协议》

D. 《责任界定协议》

解析:《济南铁路局客运站车保洁作业安全管理办法》(济铁客发〔2013〕38 号)

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黄色铁路视觉信号表示的意思为( )。

A. 降速

B. 停车

C. 按固定速度运行

D. 注意或减低速度

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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高铁中型及以上车站是指办理动车组列车客运业务,建筑规模为( )的高速铁路(含客运专线)车站。

A. 特大型

B. 大型

C. 中型

D. 小型

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

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坚持职业操守,妥善处理突发情况中,对无理取闹、寻衅滋事,以及违法犯罪行为,现场工作人员要前方百计保护旅客和( )安全。

A. 自身

B. 公安

C. 保洁

D. 安检

解析:《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)

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《铁路技术管理规程》由( )组成。

A. 高速铁路部分

B. 普速铁路部分

C. 动车组

D. 普速列车

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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