A、规章文电摘抄
B、旅客乘车安全须知
C、旅客旅行须知
D、客运杂费收费标准
答案：ABD
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型、普速中型、普速小型）
A、规章文电摘抄
B、旅客乘车安全须知
C、旅客旅行须知
D、客运杂费收费标准
答案：ABD
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型、普速中型、普速小型）
A. 24
B. 48
C. 3
D. 2
解析：《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》（济铁保〔2023〕17号）
A. “先变能、后扩能、再加线”
B. “先重点、后团体、再一般”
C. “先始发、后中间，先长途、后短途”
D. “先中转、后始发”
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点时段旅客运输组织办法》（济铁客〔2019〕126号）
A. 客运运价
B. 客运杂费
C. 客票票价
D. 附加票票价
解析：《铁路客运运价规则》
A. 传真电报
B. 电话通知
C. 口头命令
D. 调度命令
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. 24
B. 18
C. 15
D. 交接班时间点
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 特
B. 一
C. 二
D. 三
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速中型）
A. 客运值班员、客运员
B. 行李值班员、行李员
C. 助理值班员（含内勤）
D. 扳道员、调车组等室外行车作业人员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》（济铁办客〔2022〕23号）
A. 代领人身份证件原件
B. 代领人身份证件复印件（照片）
C. 失主身份证件复印件（照片）
D. 购票信息
解析：《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》（客管函〔2021〕41号）
A. 身份证件原件
B. 复印件
C. 有效身份证件
D. 身份证件原件或复印件
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 遗失物品类别
B. 遗失车站/列车
C. 遗失时间
D. 物品内容、详情
解析：《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》（客管函〔2021〕41号）
