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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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普速中型及以上车站,给水站按规定设置( ),给水系统作用良好,水源保护、水质符合国家标准。

A、水枪

B、水井

C、水栓

D、水龙带

答案:BC

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型、普速中型)

车务客运值班员题库7.0
《铁路客运运价规则》中,( )均不包括本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-d484-c0a3-296f544bf400.html
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公布( )日以后仍无人领取的行李,铁路运输企业可以变卖。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-4df8-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定:铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务,提供( )项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-c811-c0a3-296f544bf400.html
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旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-3a3e-c0a3-296f544bf400.html
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客服中心接到旅客投诉后应及时流转,原则上受理的信件投诉、社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉流转时间不应超过( )小时,其他渠道的投诉不应超过( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-3a7b-c0a3-296f544bf400.html
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建筑消防设施每年应至少进行( )全面检测,检测记录应当完整准确、存档备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-1b2d-c0a3-296f544bf400.html
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计算加快票票价的起码里程为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-8bd1-c0a3-296f544bf400.html
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车票票价为旅客购票时的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-a60a-c0a3-296f544bf400.html
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各客运车站旅客用自动扶梯悬空侧加装距电梯踏步不低于( )的防护装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-1bd6-c0a3-296f544bf400.html
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昼间“展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作圆形转动”的手信号代表的意思为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-f8c9-c0a3-296f544bf400.html
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多选题
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车务客运值班员题库7.0

普速中型及以上车站,给水站按规定设置( ),给水系统作用良好,水源保护、水质符合国家标准。

A、水枪

B、水井

C、水栓

D、水龙带

答案:BC

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型、普速中型)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
《铁路客运运价规则》中,( )均不包括本数。

A. “大于”

B. “不满

C. “超过”

D. “以内”

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-d484-c0a3-296f544bf400.html
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公布( )日以后仍无人领取的行李,铁路运输企业可以变卖。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定:铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务,提供( )项目。

A. 重点旅客

B. 失物招领

C. 行李搬运

D. 辅助器械

解析:《铁路旅客车站服务台设置规范》(铁总客〔2017〕297号)

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旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成( )。

A. 剔和游

B. 特和游

C. 剔和临

D. 特和临

解析:《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》(铁总运〔2014〕308号)

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客服中心接到旅客投诉后应及时流转,原则上受理的信件投诉、社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉流转时间不应超过( )小时,其他渠道的投诉不应超过( )小时。

A. 24、12

B. 48、24

C. 32、24

D. 48、72

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

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建筑消防设施每年应至少进行( )全面检测,检测记录应当完整准确、存档备查。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

解析:《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》(济铁保〔2023〕17号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-1b2d-c0a3-296f544bf400.html
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计算加快票票价的起码里程为( )。

A. 20千米

B. 40千米

C. 50千米

D. 100千米

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-8bd1-c0a3-296f544bf400.html
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车票票价为旅客购票时的( )。

A. 适用票价

B. 规定票价

C. 客运票价

D. 基本票价

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-a60a-c0a3-296f544bf400.html
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各客运车站旅客用自动扶梯悬空侧加装距电梯踏步不低于( )的防护装置。

A. 1米

B. 1.5米

C. 1.7米

D. 2米

解析:《关于加装自动扶梯悬空侧防护装置的通知》(运营客管电〔2015〕1372号)

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昼间“展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作圆形转动”的手信号代表的意思为( )。

A. 发车信号

B. 停车信号

C. 按规定速度运行信号

D. 减速信号

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-f8c9-c0a3-296f544bf400.html
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