A、主动让路
B、面向旅客侧身让行
C、主动问好
D、不与旅客抢行
答案：ABD
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A、主动让路
B、面向旅客侧身让行
C、主动问好
D、不与旅客抢行
答案：ABD
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 规章文电摘抄
B. 旅客乘车安全须知
C. 旅客旅行须知
D. 客运杂费收费标准
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型、普速中型、普速小型）
A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
解析：《铁路行包、高铁快运安全检查办法》（铁客〔2022〕21号）
A. 红色
B. 黄色
C. 橘红色
D. 橘黄色
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 公安证明材料
B. 失信人本人书面 证明
C. 2名以上旅客证人证 言
D. 音视频记录
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）
A. 1
B. 2
C. 4.5
D. 10
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号）
A. 超高
B. 超重
C. 超大
D. 危险物品
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
A. 3个月
B. 半年
C. 1年
D. 2年
解析：《中国铁路济南局集团有限公司突发事件应急预案管理办法》（济铁办〔2020〕265号）
A. 电梯
B. 天桥
C. 楼梯
D. 地下通道
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
A. 商务座候车专区
B. 重点旅客候车区
C. 儿童娱乐区
D. 军人候车区
解析：《实施客运提质计划的指导意见》（铁总客〔2018〕106号）
A. 4h
B. 8h
C. 6h
D. 10h
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
