A、消毒
B、杀虫
C、灭鼠
D、灭蟑
答案：ABC
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A、消毒
B、杀虫
C、灭鼠
D、灭蟑
答案：ABC
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 外国铁路驻华机构人员
B. 总公司邀请的重要外宾
C. 总公司比准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员
D. 外国铁路来华学习人员
解析：《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》（客管电〔2017 〕22号）
A. 商务座席
B. 特等座席
C. 一等座席
D. 二等座席
解析：《“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（客票函〔2019〕48号）
A. 售票
B. 消防监控室
C. 综控室
D. 广播室
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》（济铁办客〔2022〕23号）
A. 黄色
B. 绿色
C. 红色
D. 橙色
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》（济铁客〔2020〕201号）
A. 1000mm
B. 1750mm
C. 1500mm
D. 2000mm
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 16℃
B. 18℃
C. 5℃
D. 0℃
解析：《铁路客车运用维修规程》
A. 当日
B. 次日
C. 一周后
D. 10天后
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 90、30
B. 30、90
C. 60、30
D. 10、90
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 失主
B. 旅客
C. 物品所有人
D. 权利人
解析：《中华人民共和国民法典》
A. 7
B. 10
C. 14
D. 15
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
