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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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车站广播通告列车运行情况、检票等信息,有( )等宣传。

A、公共卫生

B、禁止携带危险品进站上车

C、旅行安全常识

D、候车区禁止吸烟

答案:ABCD

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
旅客( )乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-789b-c0a3-296f544bf400.html
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国家铁路、地方铁路参加国际联运,必须经( )批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-8259-c0a3-296f544bf400.html
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旅客的( )是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-d0dc-c0a3-296f544bf400.html
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临时旅客列车(100km/h),列车车次编排直通是( ),管内是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-02ba-c0a3-296f544bf400.html
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造成3人以上( )人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的为较大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-c880-c0a3-296f544bf400.html
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道沟保洁作业必须设( )专职负责全过程监控防护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-705a-c0a3-296f544bf400.html
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落实服务标准,改进服务态度,丰富服务内容,客运服务岗位人员做到( ),树立良好的普速站车整体服务形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-931a-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,卫生间通风良好,干净无异味,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-af63-c0a3-296f544bf400.html
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开行旅游列车必须使用( )型以上客车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-278b-c0a3-296f544bf400.html
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旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-f8a3-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
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多选题
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车务客运值班员题库7.0

车站广播通告列车运行情况、检票等信息,有( )等宣传。

A、公共卫生

B、禁止携带危险品进站上车

C、旅行安全常识

D、候车区禁止吸烟

答案:ABCD

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
旅客( )乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

A. 无票乘坐

B. 超程乘坐

C. 越级乘坐

D. 持不符合减价条件的优惠客票

解析:《中华人民共和国民法典》

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国家铁路、地方铁路参加国际联运,必须经( )批准。

A. 国务院铁路主管部门

B. 国务院

C. 铁路总公司

D. 国家铁路局

解析:《中华人民共和国铁路法》

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旅客的( )是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

A. 乘车信息

B. 车票信息

C. 购票信息

D. 乘车凭证

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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临时旅客列车(100km/h),列车车次编排直通是( ),管内是( )。

A. L1-L6998

B. L1001-L6998

C. L2001-L9998

D. L7001-L9998

解析:《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》(铁总运〔2014〕308号)

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造成3人以上( )人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的为较大事故。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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道沟保洁作业必须设( )专职负责全过程监控防护工作。

A. 驻站干部

B. 现场防护员

C. 值班领导

D. 监控联络员

解析:《关于规范客运上道作业管理的通知》(客管电〔2016〕285号)

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落实服务标准,改进服务态度,丰富服务内容,客运服务岗位人员做到( ),树立良好的普速站车整体服务形象。

A. 仪容整洁

B. 着装统一

C. 用语文明

D. 举止得体

解析:《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》(铁客〔2019〕79号)

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《铁路旅客运输服务质量规范》中,卫生间通风良好,干净无异味,( )。

A. 地面无积水

B. 便池无积便、积垢

C. 洗手池清洁无污垢

D. 配有消毒设备

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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开行旅游列车必须使用( )型以上客车。

A. 22B

B. 25B

C. 25T

D. 25G

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

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旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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