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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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普速大型车站,车站组织旅客有序候车,提醒旅客对( )等物品办理托运。

A、超高

B、超重

C、超大

D、危险物品

答案:BC

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

车务客运值班员题库7.0
包用( )时,应预先支付相当于运费20%的定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-f1c1-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备( )功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-5bb7-c0a3-296f544bf400.html
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铁路局集团公司应当通过( )等方式,在车站售票处、进站口(安检口)、旅客列车等服务场所,做好《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》公示和宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-9204-c0a3-296f544bf400.html
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作业人员当班期间要严格执行( ),工作时间(包括乘务员看车、外地待勤时间)外出时,须办理零星假请销假手续,按规定登记,注明请假事由、起止时间,实际销假时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-9831-c0a3-296f544bf400.html
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机动车辆应凭出入证进出客运站,按照“谁发证、谁负责”的原则,对进站车辆及车载人员、携带品安全负责,车站应严格控制( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-ce91-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站商务座服务的有关规定换乘站对换乘旅客由低等级席位接续商务座的服务流程是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-6468-c0a3-296f544bf400.html
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因( )原因造成的行李损失,铁路运输企业不承担责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-b8d8-c0a3-296f544bf400.html
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一长三短声为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-0846-c0a3-296f544bf400.html
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客运车站安检作业可实行业务外包,由有( )资质(具备保安服务许可证)的企业承揽并组织实施,也可将安检设备的维修保养、定期检测以及禁限物品的保管、处置等部分业务实施外包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-9cfa-c0a3-296f544bf400.html
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《关于推广使用微售扫码支付和被动扫码支发付的通知》中,为提高窗口扫码支付速度和支付成功率,售票窗口扫码业务支付模式改为( )。
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车务客运值班员题库7.0

普速大型车站,车站组织旅客有序候车,提醒旅客对( )等物品办理托运。

A、超高

B、超重

C、超大

D、危险物品

答案:BC

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
包用( )时,应预先支付相当于运费20%的定金。

A. 客车

B. 公务车

C. 豪华列车

D. 专用列车

解析:《铁路客运运价规则》

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高铁车站视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备( )功能。

A. 自动回放

B. 自动存储

C. 自动保存

D. 自动录像

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-5bb7-c0a3-296f544bf400.html
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铁路局集团公司应当通过( )等方式,在车站售票处、进站口(安检口)、旅客列车等服务场所,做好《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》公示和宣传。

A. 揭示揭挂

B. 电子显示屏

C. 宣传册页

D. 模拟实物展示

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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作业人员当班期间要严格执行( ),工作时间(包括乘务员看车、外地待勤时间)外出时,须办理零星假请销假手续,按规定登记,注明请假事由、起止时间,实际销假时间。

A. 考勤制度

B. 出退勤制度

C. 请销假制度

D. 零星假请销假

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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机动车辆应凭出入证进出客运站,按照“谁发证、谁负责”的原则,对进站车辆及车载人员、携带品安全负责,车站应严格控制( )。

A. 进站车辆数量

B. 进站时间

C. 进站人员

D. 车辆类型

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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高铁车站商务座服务的有关规定换乘站对换乘旅客由低等级席位接续商务座的服务流程是( )。

A. 列车停靠站台-候车区大厅

B. 列车停靠站台-商务座候车区-检票口

C. 列车停靠站台-商务座候车区-检票口-接续列车车门口

D. 商务座候车区-检票口-接续列车车门口

解析:《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》(运营客管电〔2016〕2624号)

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因( )原因造成的行李损失,铁路运输企业不承担责任。

A. 不可抗力

B. 物品本身的自然属性或合理损耗

C. 包装方法或容器不良,从外部观察不能发现时

D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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一长三短声为( )。

A. 召集信号

B. 缓解信号

C. 呼唤信号

D. 警报信号

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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客运车站安检作业可实行业务外包,由有( )资质(具备保安服务许可证)的企业承揽并组织实施,也可将安检设备的维修保养、定期检测以及禁限物品的保管、处置等部分业务实施外包。

A. 安全检查经营

B. 经营

C. 摄像机

D. 特种经营

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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《关于推广使用微售扫码支付和被动扫码支发付的通知》中,为提高窗口扫码支付速度和支付成功率,售票窗口扫码业务支付模式改为( )。

A. 旅客扫码

B. 被动扫码

C. 主动扫码

D. 旅客被动扫码

解析:济南铁路局客运处转发中国铁路总公司客运部《关于推广使用微售扫码支付和被动扫码支发付的通知》的通知(客票电[2017]224号)

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