A、站台
B、股道
C、天桥
D、引导屏状态和显示内容
答案：ABD
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A、站台
B、股道
C、天桥
D、引导屏状态和显示内容
答案：ABD
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 换票
B. 退票
C. 改签
D. 换发代用票
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
A. 双数、单数
B. 单数、双数
C. 偶数、奇数
D. 奇数、偶数
解析：《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》（铁总运〔2014〕308号）
A. 列车运行时刻
B. 客运规章
C. 旅行常识
D. 安全常识
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241 号）
A. 30分钟；30分钟
B. 1小时；30分钟
C. 30分钟；1小时
D. 1小时；1小时
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 办理公事
B. 调研
C. 转乘
D. 工作
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 探亲
B. 临时定期
C. 软席
D. 硬席
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 半年
B. 9个月
C. 180天
D. 一年半
解析：《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函〔2018〕279号）
A. 0.001
B. 0.025
C. 0.002
D. 0.015
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 1万
B. 2万
C. 3万
D. 4万
解析：《关于规范大站便捷换乘设施配备及服务工作的通知》（铁总客电〔2018〕52 号）
A. 25日
B. 20日
C. 月底
D. 30日
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）
