A、有宣传
B、有引导
C、无误乘
D、无误降
答案：ABC
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型、普速中型）
A、有宣传
B、有引导
C、无误乘
D、无误降
答案：ABC
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型、普速中型）
A. 折返
B. 给水
C. 中间
D. 技术
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 30
B. 31
C. 90
D. 180
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 电梯
B. 天桥
C. 地道口
D. 楼梯踏步
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速小型）
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 旅客列车、特快货物班列、军用列车、货物列车、路用列车
B. 特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车
C. 旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车、路用列车
D. 旅客列车、军用列车、混合列车、货物旅客、行包快运专列
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 10
B. 30
C. 90
D. 180
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 交送行人员带回
B. 自愿放弃
C. 暂存
D. 邮递
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 代用票
B. 区段票票
C. 软纸票
D. 行李票
解析：《国铁集团客运部关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》
A. 20时至次日晨6时
B. 20时至次日晨7时
C. 21时至次日晨6时
D. 21时至次日晨7时
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 定所属车站责任
B. 定担当机务段责任
C. 不定责任事故
D. 按待定办理
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
