A、拍发电报
B、组织旅客下车
C、换乘其他列车
D、疏散到车站安全处所
答案：BCD
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A、拍发电报
B、组织旅客下车
C、换乘其他列车
D、疏散到车站安全处所
答案：BCD
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
解析：《关于规范车站多功能候车座椅暂行规定的通知》（客管电〔2018〕50号）
A. 11：30-13：00
B. 12：00-13：30
C. 17：00-18：30
D. 17：30-19：00
解析：《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2018〕193号）
A. 及时向有关部门汇报
B. 及时维修
C. 立即切断电源
D. 立即更换
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
解析：《济南铁路局消防器材管理工作实施细则》（济铁公发〔2012〕401号）
A. 代领人身份证件原件
B. 代领人身份证件复印件（照片）
C. 失主身份证件复印件（照片）
D. 购票信息
解析：《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》（客管函〔2021〕41号）
A. 双数、单数
B. 单数、双数
C. 偶数、奇数
D. 奇数、偶数
解析：《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》（铁总运〔2014〕308号）
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
解析：《铁路客运电梯管理办法》（铁总运〔2015〕223号）
A. 5-6
B. 4-5
C. 3-4
D. 3-5
解析：《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运〔2014〕224号）
A. 发站和到站站名
B. 车厢号、席位号、席别
C. 车次、乘车日期和开车时间
D. 有效期、旅客身份证件信息
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 车票
B. 行李票
C. 包裹票
D. 客票
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
