A、单位
B、车站
C、车间（车队）
D、班组
答案：ACD
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A、单位
B、车站
C、车间（车队）
D、班组
答案：ACD
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 行为规范
B. 提供收据
C. 明码标价
D. 文明销售
解析：《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》（铁客〔2019〕79号）
A. 85 mm
B. 75 mm
C. 65 mm
D. 55 mm
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 投诉人姓名、联系方式、车票信息
B. 投诉问题发生的时间、地点、事由、诉求
C. 投诉对象相关信息
D. 可提供的有关证据
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A. 相应等级硬卧车标记定员票价
B. 本车辆标记定员票价
C. 本车辆标记定员票价80%
D. 每日每辆5000元
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号）
A. 30
B. 40
C. 60
D. 80
解析：《列车运行图编制管理规则》（铁运〔2008〕206号）
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 4、5
B. 5、6
C. 7、8
D. 8、9
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
A. 及时清点
B. 登记造册
C. 妥善保管
D. 不得动用
解析：《中华人民共和国民法典》
A. 外包人员
B. 非专业人员
C. 客运人员
D. 从业人员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 50千米
B. 10千米
C. 30千米
D. 20千米
解析：《铁路客运运价规则》
