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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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集散厅、售票厅、候车厅(室)、旅客通道、地下站台等场所应设置( ),疏散通道应满足应急疏散需要,并保持畅通。

A、消火栓

B、应急照明灯

C、疏散指示标志

D、灭火器

答案:BC

解析:《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》(铁安监〔2022〕130号)

车务客运值班员题库7.0
每项施工均应不迟于施工开始前( )召开施工预备会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-2ca6-c0a3-296f544bf400.html
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办理客运的车站,主要设施包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-2885-c0a3-296f544bf400.html
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旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、( )、客观公正、注重时效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-37e6-c0a3-296f544bf400.html
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代用票事由栏略语,发售车票按车票类别和等级填写:“D”字开头的列车车票时填“( )”。
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铁路的旅客票价,( )、包裹、行李的运价,旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准,必须公告;未公告的不得实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-7fb8-c0a3-296f544bf400.html
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《国铁集团铁路营业线施工管理办法》作业过程中,驻站(驻调度所)联络员与现场防护员必须保持通信畅通并( )联系,确认通信良好。
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无障碍购票窗口高度应为( )m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-fcc0-c0a3-296f544bf400.html
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执行票价是指( ),执行票价不得高于公布票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-b056-c0a3-296f544bf400.html
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行包超过运到期限( )仍未到达时,应编制行包记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-6a4a-c0a3-296f544bf400.html
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列车通过速度不大于120 km/h时的非高站台,安全标线与站台边缘距离为( )。
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车务客运值班员题库7.0
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多选题
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车务客运值班员题库7.0

集散厅、售票厅、候车厅(室)、旅客通道、地下站台等场所应设置( ),疏散通道应满足应急疏散需要,并保持畅通。

A、消火栓

B、应急照明灯

C、疏散指示标志

D、灭火器

答案:BC

解析:《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》(铁安监〔2022〕130号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
每项施工均应不迟于施工开始前( )召开施工预备会。

A. 2小时

B. 4小时

C. 6小时

D. 8小时

解析:《中国铁路济南局集团有限公司铁路营业线施工管理实施细则》(济铁施工〔2021〕186号)

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办理客运的车站,主要设施包括( )。

A. 站房

B. 站台

C. 站场

D. 站前广场

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、( )、客观公正、注重时效”的原则。

A. 客户至上

B. 专业负责

C. 专业管理

D. 专业监督

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

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代用票事由栏略语,发售车票按车票类别和等级填写:“D”字开头的列车车票时填“( )”。

A. 高

B. 动

C. 城际

D. 市郊

解析:《国铁集团客运部关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》

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铁路的旅客票价,( )、包裹、行李的运价,旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准,必须公告;未公告的不得实施。

A. 加快票

B. 货物

C. 附加票

D. 通票

解析:《中华人民共和国铁路法》

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《国铁集团铁路营业线施工管理办法》作业过程中,驻站(驻调度所)联络员与现场防护员必须保持通信畅通并( )联系,确认通信良好。

A. 1分钟

B. 5分钟

C. 定时

D. 实时

解析:《国铁集团铁路营业线施工管理办法》(铁调〔2021〕160号)

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无障碍购票窗口高度应为( )m。

A. 0.76

B. 1

C. 1.2

D. 0.5

解析:《关于做好无障碍购票窗口设置工作的通知》(运营客营电〔2014〕2349号)

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执行票价是指( ),执行票价不得高于公布票价。

A. 无折扣的全价票

B. 执行票价

C. 优惠票票价

D. 实际发售的全价票

解析:《中国铁路总公司动车组列车票价管理办法(试行)》(铁总价〔2016〕225号)

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行包超过运到期限( )仍未到达时,应编制行包记录。

A. 15天

B. 30天

C. 60天

D. 90天

解析:《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)

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列车通过速度不大于120 km/h时的非高站台,安全标线与站台边缘距离为( )。

A. 1000mm

B. 1750mm

C. 1500mm

D. 2000mm

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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