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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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持用探亲乘车证准乘除( )列车以外的各种旅客列车,不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A、国际

B、特快

C、快速

D、旅游

答案:AD

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

车务客运值班员题库7.0
在进站客流高峰时段,结合实际为( )增加手检、处置作业人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-96c1-c0a3-296f544bf400.html
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旅客( )乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-789b-c0a3-296f544bf400.html
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双头栓同时上水时,每个栓头设计流量不应小于( )L/S。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-da27-c0a3-296f544bf400.html
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行李全部或部分灭失时,退还( )运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-64d5-c0a3-296f544bf400.html
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持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证,在正式或临时营业铁路上准乘( )(国际列车除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-7818-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中规定:涉诉单位应对投诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的( )等因素,按规定定责处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-0425-c0a3-296f544bf400.html
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纸质票据未经( ),不准相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-316b-c0a3-296f544bf400.html
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乘意险的销售,应由旅客( ),严禁与火车票捆绑销售。
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补登积分可在铁路企业接受申请( )日后查看补登结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-a9f0-c0a3-296f544bf400.html
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现金交接必须( ),不准以支票套取现金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-6091-c0a3-296f544bf400.html
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多选题
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车务客运值班员题库7.0

持用探亲乘车证准乘除( )列车以外的各种旅客列车,不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A、国际

B、特快

C、快速

D、旅游

答案:AD

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
在进站客流高峰时段,结合实际为( )增加手检、处置作业人员。

A. 每个通道

B. 关键通道

C. 商务座通道

D. 绿色通道

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-96c1-c0a3-296f544bf400.html
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旅客( )乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

A. 无票乘坐

B. 超程乘坐

C. 越级乘坐

D. 持不符合减价条件的优惠客票

解析:《中华人民共和国民法典》

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双头栓同时上水时,每个栓头设计流量不应小于( )L/S。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

解析:《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运〔2014〕224号)

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行李全部或部分灭失时,退还( )运费。

A. 全部

B. 部分

C. 全部或部分

D. 一定比例的

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证,在正式或临时营业铁路上准乘( )(国际列车除外)。

A. 国际列车

B. 各种旅客列车

C. 行邮列车

D. 路用列车

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中规定:涉诉单位应对投诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的( )等因素,按规定定责处理。

A. 责任主体

B. 投诉对象

C. 问题性质

D. 严重程度

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-0425-c0a3-296f544bf400.html
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纸质票据未经( ),不准相互调拨和借用。

A. 收入管理部门

B. 本单位收入管理部门

C. 上级主管部门

D. 站长

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-316b-c0a3-296f544bf400.html
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乘意险的销售,应由旅客( ),严禁与火车票捆绑销售。

A. 确认购买

B. 自发购买

C. 自愿购买

D. 自觉购买

解析:《济南铁路局客运处关于铁路开展乘意险业务的通知》(客票电〔2015〕268号)

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补登积分可在铁路企业接受申请( )日后查看补登结果。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-a9f0-c0a3-296f544bf400.html
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现金交接必须( ),不准以支票套取现金。

A. 信用交接

B. 讲信用

C. 当面清点

D. 清点

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-6091-c0a3-296f544bf400.html
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