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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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《军队保卫部门新式〈侦查证〉等有关事项的通知》中规定:( )说法正确的。

A、《侦查证》全国通用

B、可优先进入车站站台、列车及有关场所

C、可优先购票和乘车

D、遇有紧急青开来不及购票时,可先上车后补票

答案:ABCD

解析:《关于转发军队保卫部门新式〈侦查证〉等有关事项的通知》(运营客管电〔2016〕911号)

车务客运值班员题库7.0
( )是指列车运行图文件及有关文电以外以调度命令加开的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-24ed-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-1c5d-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,进入站台的( )不影响旅客乘降,不堵塞通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-55bc-c0a3-296f544bf400.html
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台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时,按照( )保管完整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-df68-c0a3-296f544bf400.html
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从事安全检查的工作人员应当佩戴( ),依法履行安全检查职责,并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-6d0a-c0a3-296f544bf400.html
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发现线路有危及行车安全的不良处所时,应使用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-12e8-c0a3-296f544bf400.html
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车站服务台提供投诉建议受理服务,将车站服务台作为( )的实体延伸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-b926-c0a3-296f544bf400.html
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车站图形标志符合标准,齐全醒目,( ),安装牢固,内容规范,信息准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-4100-c0a3-296f544bf400.html
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班中按规定着装,穿戴防护用品。不赤足穿鞋,不穿( ),高跟鞋鞋跟高度不超过3.5厘米、跟径不小于3.5厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-92d8-c0a3-296f544bf400.html
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团体企业用户可登录团体票受理信息平台(济南铁路局客运网,网址为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-48af-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
(
多选题
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车务客运值班员题库7.0

《军队保卫部门新式〈侦查证〉等有关事项的通知》中规定:( )说法正确的。

A、《侦查证》全国通用

B、可优先进入车站站台、列车及有关场所

C、可优先购票和乘车

D、遇有紧急青开来不及购票时,可先上车后补票

答案:ABCD

解析:《关于转发军队保卫部门新式〈侦查证〉等有关事项的通知》(运营客管电〔2016〕911号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
( )是指列车运行图文件及有关文电以外以调度命令加开的列车。

A. 临时列车

B. 临客列车

C. 临时定点列车

D. 调度命令开通列车

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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高铁车站,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理( )。

A. 换票

B. 退票

C. 改签

D. 换发代用票

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

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《铁路旅客运输服务质量规范》中,进入站台的( )不影响旅客乘降,不堵塞通道。

A. 作业车辆

B. 移动小机具

C. 机动车

D. 小推车

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时,按照( )保管完整。

A. 规定年限

B. 有效期限

C. 时效

D. 使用规则

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

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从事安全检查的工作人员应当佩戴( ),依法履行安全检查职责,并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。

A. 职务标志

B. 安全监察标志

C. 安全检查标志

D. 检查标志

解析:《铁路安全管理条例》

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发现线路有危及行车安全的不良处所时,应使用( )。

A. 退行信号

B. 报警信号

C. 紧急停车信号

D. 拧紧人力 制动机信号

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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车站服务台提供投诉建议受理服务,将车站服务台作为( )的实体延伸。

A. 客票总题组

B. 铁路总公司

C. 12306客服中心

D. 济南铁路局

解析:《铁路旅客车站服务台设置规范》(铁总客〔2017〕297号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-b926-c0a3-296f544bf400.html
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车站图形标志符合标准,齐全醒目,( ),安装牢固,内容规范,信息准确。

A. 位置适宜

B. 位置明显

C. 位置恰当

D. 位置突出

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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班中按规定着装,穿戴防护用品。不赤足穿鞋,不穿( ),高跟鞋鞋跟高度不超过3.5厘米、跟径不小于3.5厘米。

A. 尖头鞋

B. 拖鞋

C. 皮革鞋

D. 露趾鞋

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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团体企业用户可登录团体票受理信息平台(济南铁路局客运网,网址为( )。

A. http://www.jntkyw.com

B. http://www.jtkyw.cn

C. http://www.jkyw.com

D. http://www.jtkyw.com

解析:《济南铁路局旅客团体票互联网集中受理管理办法》(济铁客函〔2016〕434号)

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