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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》中规定:考核程序包括( )。

A、自我评价

B、专业评审

C、考核评价

D、考评排序

答案:ABD

解析:《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》(客管函〔2018〕11号)

车务客运值班员题库7.0
旅客对按保价运输的行李拒绝检查,铁路运输企业可以( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-2fd2-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以( )组成、( )设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-fb74-c0a3-296f544bf400.html
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( )应能显示车站所在城市长途汽车、地铁、公共交通等信息,同时能对车站客服系统设备的使用进行介绍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-0e6c-c0a3-296f544bf400.html
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对在铁路线路两侧( )以内或者铁路防护林地内放牧的,铁路职工有权制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-8508-c0a3-296f544bf400.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中规定:无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-4c5c-c0a3-296f544bf400.html
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列车按运输性质的分类:旅客列车、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-8eee-c0a3-296f544bf400.html
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无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-6d99-c0a3-296f544bf400.html
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运输收入进款存放地点和开放式营业窗口,应当配置( )设备和制定防范措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-485a-c0a3-296f544bf400.html
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高铁快件集装容器装货后形成的集装件总重量不超过( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-55f0-c0a3-296f544bf400.html
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行车有关人员,在( )前,必须按照铁路职业技能培训规范要求,进行拟任岗位资格性培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-a325-c0a3-296f544bf400.html
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多选题
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车务客运值班员题库7.0

《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》中规定:考核程序包括( )。

A、自我评价

B、专业评审

C、考核评价

D、考评排序

答案:ABD

解析:《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》(客管函〔2018〕11号)

车务客运值班员题库7.0
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旅客对按保价运输的行李拒绝检查,铁路运输企业可以( )。

A. 提供发票后承运

B. 提高保价率承运

C. 拒绝承运

D. 拒绝按保价运输承运

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-2fd2-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以( )组成、( )设有司机室的一组列车。

A. 固定编组、两端

B. 顺序编组、一端

C. 8辆、一端

D. 16辆、两端

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-fb74-c0a3-296f544bf400.html
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( )应能显示车站所在城市长途汽车、地铁、公共交通等信息,同时能对车站客服系统设备的使用进行介绍。

A. 进站大屏

B. 进站检票屏

C. 候车引导屏

D. PDP屏

解析:《关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》(运营客管〔2010〕666号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-0e6c-c0a3-296f544bf400.html
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对在铁路线路两侧( )以内或者铁路防护林地内放牧的,铁路职工有权制止。

A. 20m

B. 10m

C. 15m

D. 30m

解析:《中华人民共和国铁路法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-8508-c0a3-296f544bf400.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中规定:无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起( )。

A. 一个月

B. 一个季度

C. 半年

D. 一年

解析:《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函〔2021〕41号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-4c5c-c0a3-296f544bf400.html
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列车按运输性质的分类:旅客列车、( )。

A. 特快货物班列

B. 军用列车

C. 货物列车

D. 路用列车

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-8eee-c0a3-296f544bf400.html
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无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。

A. 手机号码

B. 订单手机号码后5位

C. 订单手机号码后6位

D. 订单手机号码后4位

解析:《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运〔2017 〕147号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-6d99-c0a3-296f544bf400.html
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运输收入进款存放地点和开放式营业窗口,应当配置( )设备和制定防范措施。

A. 防盗

B. 防火

C. 报警

D. 安全

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-485a-c0a3-296f544bf400.html
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高铁快件集装容器装货后形成的集装件总重量不超过( )千克。

A. 25

B. 30

C. 35

D. 40

解析:《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-55f0-c0a3-296f544bf400.html
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行车有关人员,在( )前,必须按照铁路职业技能培训规范要求,进行拟任岗位资格性培训。

A. 任职

B. 提职

C. 改职

D. 降职

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-a325-c0a3-296f544bf400.html
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