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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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铁路运输企业应当加强对( )等车票实名制管理相关设施设备、系统的管理,完善系统功能,确保设施设备、系统安全稳定运行,满足车票实名制管理工作需求。

A、售票

B、检票

C、验票

D、查票

答案:ABC

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

车务客运值班员题库7.0
旅客到站扫码出站后,旅客如需打印报销凭证,旅客可在乘车后( )内,持购票时使用的二代居民身份证原件,到开通“铁路e卡通”业务的所有车站的自动售票机办理,报销凭证不可重复打印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-fde7-c0a3-296f544bf400.html
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运输收入进款结账出现票号缺失、票号未连续使用、打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时,按( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-6470-c0a3-296f544bf400.html
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铁路的旅客票价,( )、包裹、行李的运价,旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准,必须公告;未公告的不得实施。
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旅客列车途中需转换车次时,对于由一个线路来向转到一个线路去向的列车应统一车次号转换方式,具体设置要求为:原车次号是双数时( )。
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隧道内只采用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-b612-c0a3-296f544bf400.html
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客运车站厕所设置的垃圾桶应与墙壁保持不少于( )厘米的距离。
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普速中型车站规定,遇( )等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握售票、候车及旅客滞留情况,维持站内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚等善后工作。
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班组工作日志的保管期限为( )。
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《关于在高站台增设警示标识的通知》中规定:新增警示标识图形符号,中文为( )。
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普速中型以上车站遇列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明( ),广播每次间隔不超过30分钟。
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车务客运值班员题库7.0

铁路运输企业应当加强对( )等车票实名制管理相关设施设备、系统的管理,完善系统功能,确保设施设备、系统安全稳定运行,满足车票实名制管理工作需求。

A、售票

B、检票

C、验票

D、查票

答案:ABC

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

车务客运值班员题库7.0
相关题目
旅客到站扫码出站后,旅客如需打印报销凭证,旅客可在乘车后( )内,持购票时使用的二代居民身份证原件,到开通“铁路e卡通”业务的所有车站的自动售票机办理,报销凭证不可重复打印。

A. 30日

B. 31日

C. 一个月

D. 180天

解析:《“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(客票函〔2019〕48号)

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运输收入进款结账出现票号缺失、票号未连续使用、打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时,按( )处理。

A. 少缴款

B. 溢收款

C. 短款

D. 多少缴款

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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铁路的旅客票价,( )、包裹、行李的运价,旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准,必须公告;未公告的不得实施。

A. 加快票

B. 货物

C. 附加票

D. 通票

解析:《中华人民共和国铁路法》

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旅客列车途中需转换车次时,对于由一个线路来向转到一个线路去向的列车应统一车次号转换方式,具体设置要求为:原车次号是双数时( )。

A. ±1

B. ±2

C. “+l”或“-3”

D. “-1”或“+3”

解析:《中国铁路总公司运输局关于规范旅客列车车次途中转换方式的通知》(运调技术电(2015)1953号)

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隧道内只采用( )。

A. 昼间信号

B. 夜间信号

C. 手信号

D. 昼夜通用信号

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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客运车站厕所设置的垃圾桶应与墙壁保持不少于( )厘米的距离。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析:《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)

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普速中型车站规定,遇( )等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握售票、候车及旅客滞留情况,维持站内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚等善后工作。

A. 恶劣天气、列车停运、大面积晚点

B. 突发大客流、设备故障、客票系统故障

C. 火灾爆炸、重大疫情

D. 食物中毒、作业车辆(设备)坠入站台、旅客人身伤害

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速中型)

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班组工作日志的保管期限为( )。

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 长期

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

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《关于在高站台增设警示标识的通知》中规定:新增警示标识图形符号,中文为( )。

A. 小心地滑

B. 小心站台间隙

C. 请勿侵限

D. 请看管好行李物品

解析:《关于在高站台增设警示标志的通知》(运营客管电〔2014〕2477号)

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普速中型以上车站遇列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明( ),广播每次间隔不超过30分钟。

A. 晚点原因

B. 预计晚点时间

C. 大约到站时间

D. 晚点注意事项

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型、普速中型)

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