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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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发生或者可能发生旅客个人信息( )等情况时,铁路运输企业应当立即采取补救措施。

A、泄露

B、删除

C、篡改

D、丢失

答案:ACD

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

车务客运值班员题库7.0
高铁车站售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置( )“一米线”,宽度( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-4658-c0a3-296f544bf400.html
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乘车码仅限本人使用,并根据旅客正常的入、出闸记录,出闸后即扣除( )相应的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-f7bb-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备( )功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-5bb7-c0a3-296f544bf400.html
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铁路线路安全保护区,城市郊区居民居住区高速铁路为( )米,其他铁路为( )米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-64bf-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站售票关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-ed0a-c0a3-296f544bf400.html
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铁路的旅客票价,( )、包裹、行李的运价,旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准,必须公告;未公告的不得实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-7fb8-c0a3-296f544bf400.html
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新版《残疾军人证》“有效期”栏,发证时年龄在16至25周岁的填写( )年;26至45周岁的填写( )年;46周岁以上的填写长期;15周岁及以下的填写( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-6d05-c0a3-296f544bf400.html
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《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定( )可穿着黑色布鞋,式样应统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-c4d3-c0a3-296f544bf400.html
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按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿,但最高不超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-5c64-c0a3-296f544bf400.html
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运输收入事故中的大事故损失金额为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-6e4e-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
多选题
)
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车务客运值班员题库7.0

发生或者可能发生旅客个人信息( )等情况时,铁路运输企业应当立即采取补救措施。

A、泄露

B、删除

C、篡改

D、丢失

答案:ACD

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

车务客运值班员题库7.0
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高铁车站售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置( )“一米线”,宽度( )厘米。

A. 白色、5

B. 白色、10

C. 黄色、5

D. 黄色、10

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-4658-c0a3-296f544bf400.html
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乘车码仅限本人使用,并根据旅客正常的入、出闸记录,出闸后即扣除( )相应的票款。

A. 一等座席

B. 二等座席

C. 商务座席

D. 非折扣后二等座

解析:《“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(客票函〔2019〕48号)

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高铁车站视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备( )功能。

A. 自动回放

B. 自动存储

C. 自动保存

D. 自动录像

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-5bb7-c0a3-296f544bf400.html
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铁路线路安全保护区,城市郊区居民居住区高速铁路为( )米,其他铁路为( )米。

A. 12米、10米

B. 12米、8米

C. 12米、5米

D. 10米、5米

解析:《铁路安全管理条例》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-64bf-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站售票关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-ed0a-c0a3-296f544bf400.html
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铁路的旅客票价,( )、包裹、行李的运价,旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准,必须公告;未公告的不得实施。

A. 加快票

B. 货物

C. 附加票

D. 通票

解析:《中华人民共和国铁路法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-7fb8-c0a3-296f544bf400.html
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新版《残疾军人证》“有效期”栏,发证时年龄在16至25周岁的填写( )年;26至45周岁的填写( )年;46周岁以上的填写长期;15周岁及以下的填写( )年。

A. 10、20、5

B. 15、25、10

C. 15、20、2

D. 10、25、5

解析:《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发〈残疾军人证〉等有关事项的通知》(客管函〔2020〕28号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-6d05-c0a3-296f544bf400.html
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《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定( )可穿着黑色布鞋,式样应统一。

A. 售票

B. 消防监控室

C. 综控室

D. 广播室

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》(济铁办客〔2022〕23号)

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按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿,但最高不超过( )。

A. 市场估价

B. 保价额

C. 货物价值

D. 声明价格

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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运输收入事故中的大事故损失金额为( )。

A. 100万元及其以上,不足1000万元

B. 1000万元及其以上

C. 50万元及其以上

D. 2万元及其以上,不足20万元

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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