A、工作流程
B、作业流程
C、工作标准
D、作业标准
答案：AD
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A、工作流程
B、作业流程
C、工作标准
D、作业标准
答案：AD
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 伤亡是旅客自身健康原因造成的
B. 伤亡是旅客不小心造成的
C. 承运人证明伤亡是旅客重大过失造成的
D. 承运人证明伤亡是旅客故意造成的
解析：《中华人民共和国民法典》
A. 成人票
B. 儿童票
C. 行李、包裹运价
D. 客运杂费
解析：《铁路客运运价规则》
A. 国际铁路
B. 专用铁路
C. 铁路专用线
D. 特殊运价区段
解析：《铁路客运运价规则》
A. 候车室
B. 售票处
C. 进站口
D. 出站口
解析：《铁路站车广告管理办法》（根据铁总运〔2016〕65号修订）
A. 1000元
B. 800元
C. 2000元
D. 5000元
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
A. 危险品或禁止、限制运输的物品
B. 妨碍公共卫生的物品
C. 损坏或污染车辆的物品
D. 动物
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）
A. 列车经停站
B. 车票发站
C. 列车实际开车前
D. 列车开车前
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 运费
B. 日
C. 重量
D. 件数
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 防止冰冻
B. 防止煤气中毒
C. 防止中暑
D. 防止冻伤
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
