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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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属于腐蚀性物品的是( )。

A、硫酸

B、盐酸

C、氢氧化钠

D、氧化钠

答案:ABC

解析:《铁路旅客禁止、 限制携带和托运物品目录》

车务客运值班员题库7.0
旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-d6f8-c0a3-296f544bf400.html
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车站广播通告列车运行情况、检票等信息,有( )等宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-d149-c0a3-296f544bf400.html
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高铁小型站台设置( )屏,显示当前车次、始发站、终到站、实际开点(终到站为到点)、列车前后顺位编组、引导提示等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-5599-c0a3-296f544bf400.html
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旅客票价包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-de22-c0a3-296f544bf400.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中,对涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-f2d9-c0a3-296f544bf400.html
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昼间“展开的红色信号旗”手信号代表的意思为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-f5d0-c0a3-296f544bf400.html
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席位是指车票载明的( )位置。
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站车应在接到工单通知后2小时内,( )间可顺延,将遗失物品查找的结果回复旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-46b9-c0a3-296f544bf400.html
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冬季工作间内采用燃煤灶取暖要采取( )措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-b773-c0a3-296f544bf400.html
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铁路常旅客会员可通过( )查询账户信息,通过网站、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-3fc8-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
(
多选题
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车务客运值班员题库7.0

属于腐蚀性物品的是( )。

A、硫酸

B、盐酸

C、氢氧化钠

D、氧化钠

答案:ABC

解析:《铁路旅客禁止、 限制携带和托运物品目录》

车务客运值班员题库7.0
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旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,( )。

A. 退还票价差额

B. 退还票价差额,核收票价差额的退票费

C. 退还票价差额,核收手续费

D. 票价差额部分不予退还

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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车站广播通告列车运行情况、检票等信息,有( )等宣传。

A. 公共卫生

B. 禁止携带危险品进站上车

C. 旅行安全常识

D. 候车区禁止吸烟

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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高铁小型站台设置( )屏,显示当前车次、始发站、终到站、实际开点(终到站为到点)、列车前后顺位编组、引导提示等信息。

A. 站台

B. 乘车

C. 引导

D. 指示

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁小型)

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旅客票价包括( )。

A. 客票票价

B. 强制保险费

C. 运费

D. 附加票票价

解析:《铁路客运运价规则》

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中,对涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为( )。

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 永久

解析:《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函〔2018〕279号)

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昼间“展开的红色信号旗”手信号代表的意思为( )。

A. 降速信号

B. 停车信号

C. 按规定速度运行信号

D. 注意或减低速度信号

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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席位是指车票载明的( )位置。

A. 车厢

B. 座位

C. 座别

D. 铺位

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-1516-c0a3-296f544bf400.html
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站车应在接到工单通知后2小时内,( )间可顺延,将遗失物品查找的结果回复旅客。

A. 23:00-次日6:00

B. 23:00-次日7:00

C. 22:00-次日6:00

D. 22:00-次日7:00

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(济铁客〔2020〕179号)

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冬季工作间内采用燃煤灶取暖要采取( )措施。

A. 防止冰冻

B. 防止煤气中毒

C. 防止中暑

D. 防止冻伤

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-b773-c0a3-296f544bf400.html
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铁路常旅客会员可通过( )查询账户信息,通过网站、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-3fc8-c0a3-296f544bf400.html
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