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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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以“( )”为主要服务内容,整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容,切实提高商务座服务品质。

A、专人迎送

B、专用通道

C、专区候车

D、便捷检票

答案:ABCD

解析:《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)

车务客运值班员题库7.0
旅客列车按运行等级分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-9807-c0a3-296f544bf400.html
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在中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)投保铁路乘意险的,可在不晚于自车票所载乘车日期之日起( )内,凭车票或购买保险时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-8d66-c0a3-296f544bf400.html
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车站按业务性质分为( )。
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冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,单体容器容积不超过( ),每种限带1件,累计不超过600毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-f7fe-c0a3-296f544bf400.html
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普速车站列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-49a6-c0a3-296f544bf400.html
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军队保卫部门新式《侦查证》中规定:国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时,经出示( )可以进入车站站台、列车及有关场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-a0f7-c0a3-296f544bf400.html
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面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( ),身体外露部位无纹身。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-8a6a-c0a3-296f544bf400.html
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旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )三种形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-13cc-c0a3-296f544bf400.html
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旅客站台高度有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-beec-c0a3-296f544bf400.html
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停时( )的普速旅客列车,不安排给水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-e310-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
多选题
)
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车务客运值班员题库7.0

以“( )”为主要服务内容,整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容,切实提高商务座服务品质。

A、专人迎送

B、专用通道

C、专区候车

D、便捷检票

答案:ABCD

解析:《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
旅客列车按运行等级分为( )。

A. 动车组列车

B. 特快旅客列车

C. 快速旅客列车

D. 普通旅客列车

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-9807-c0a3-296f544bf400.html
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在中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)投保铁路乘意险的,可在不晚于自车票所载乘车日期之日起( )内,凭车票或购买保险时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。

A. 十天

B. 二十天

C. 一个月

D. 二个月

解析:《济南铁路局客运处关于做好TVM发售铁路乘意险工作的通知》(客票电〔2016〕79号)

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车站按业务性质分为( )。

A. 编组站

B. 客货运站

C. 货运站

D. 客运站

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,单体容器容积不超过( ),每种限带1件,累计不超过600毫升。

A. 50毫升

B. 100毫升

C. 120毫升

D. 150毫升

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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普速车站列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 1小时

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

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军队保卫部门新式《侦查证》中规定:国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时,经出示( )可以进入车站站台、列车及有关场所。

A. 国家安全部介绍信

B. 国家安全部工作证

C. 侦查证

D. 国家安全部专用介绍信

解析:关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知(运营客管电〔2016〕911号)

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面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( ),身体外露部位无纹身。

A. 2毫米

B. 1厘米

C. 1.5厘米

D. 2厘米

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )三种形式。

A. 长远计划、年度计划和季度计划

B. 长远计划、年度计划和月度计划

C. 长远计划、年度计划和日常计划

D. 年度计划、月度计划和日常计划

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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旅客站台高度有( )。

A. 300mm

B. 500mm

C. 1000mm

D. 1250mm

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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停时( )的普速旅客列车,不安排给水作业。

A. 8分钟及以上

B. 6-8分钟

C. 4-5分钟

D. 3分钟及以下

解析:《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运〔2014〕224号)

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