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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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对视力残疾需携带导盲犬进站、乘车,旅客应向承运人出示( )。

A、车票

B、购票时身份证件原件

C、残疾人军人证

D、导盲犬工作证

答案:ABD

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运〔2015〕 60号)

车务客运值班员题库7.0
( )是指列车运行图文件及有关文电以外以调度命令加开的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-24ed-c0a3-296f544bf400.html
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内部调查组应在下列期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故内部调查报告》:一般事故原则为( ),较大及以上事故原则为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-069f-c0a3-296f544bf400.html
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列车运行图编制实行( )管理,跨局列车由铁道部组织铁路局编制,局管内列车由铁路局负责编制。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。
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售票窗口配备具有( )功能的监控设备。
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违章使用全年定期乘车证,从有效日期(过期的从有效期终了的次日)至发现违章日期止,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按( )计算票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-8d49-c0a3-296f544bf400.html
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佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含( )等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-94d0-c0a3-296f544bf400.html
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高铁小型车站,墙壁、玻璃、隔断、护栏等( )以下的部位每日保洁,( )以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。
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原则上,车站实名制验证口验证时间不超过( )秒/人。
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车站商务座服务人员应在接单后30分钟内在商务座服务系统签收工单。如接单时间距开车时间不足( )的,车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-d080-c0a3-296f544bf400.html
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多选题
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车务客运值班员题库7.0

对视力残疾需携带导盲犬进站、乘车,旅客应向承运人出示( )。

A、车票

B、购票时身份证件原件

C、残疾人军人证

D、导盲犬工作证

答案:ABD

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运〔2015〕 60号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
( )是指列车运行图文件及有关文电以外以调度命令加开的列车。

A. 临时列车

B. 临客列车

C. 临时定点列车

D. 调度命令开通列车

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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内部调查组应在下列期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故内部调查报告》:一般事故原则为( ),较大及以上事故原则为( )。

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

解析:《国铁集团铁路交通事故内部调查办法》(铁安监〔2021〕105号)

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列车运行图编制实行( )管理,跨局列车由铁道部组织铁路局编制,局管内列车由铁路局负责编制。

A. 两级

B. 逐级负责

C. 上级部门

D. 调度统一

解析:《列车运行图编制管理规则》(铁运〔2008〕206号)

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《铁路旅客运输服务质量规范》中,按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。

A. 车票

B. 有效身份证件

C. 有效身份证件原件

D. 旅客

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-f679-c0a3-296f544bf400.html
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售票窗口配备具有( )功能的监控设备。

A. 录像

B. 摄像

C. 拾音

D. 录音

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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违章使用全年定期乘车证,从有效日期(过期的从有效期终了的次日)至发现违章日期止,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按( )计算票价。

A. 每日乘车50公里

B. 每日乘车100公里

C. 每月乘车100公里

D. 每月一次往返的里程

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含( )等内容。

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-94d0-c0a3-296f544bf400.html
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高铁小型车站,墙壁、玻璃、隔断、护栏等( )以下的部位每日保洁,( )以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。

A. 2米、2米

B. 2米、3米

C. 1米、1米

D. 1米、2米

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁小型)

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原则上,车站实名制验证口验证时间不超过( )秒/人。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

解析:《铁路旅客车站实名制验证设施主要技术要求》(铁总运〔2014〕277号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-aea4-c0a3-296f544bf400.html
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车站商务座服务人员应在接单后30分钟内在商务座服务系统签收工单。如接单时间距开车时间不足( )的,车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

解析:《“铁路畅行”院士服务管理细则》(客管函〔2022〕7号)

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