A、代用票
B、列车补票
C、到站补票
D、非实名制车票
答案：ABCD
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A、代用票
B、列车补票
C、到站补票
D、非实名制车票
答案：ABCD
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 在铁路线路上行走、坐卧
B. 擅自开启列车车门
C. 违规操纵列车紧急制动设备
D. 从列车上抛扔杂物
解析：《铁路安全管理条例》
A. 正线
B. 站线
C. 段管线
D. 安全线
解析：《高铁车站存放动车组管理暂行规定》（铁总运〔2017〕53号）
A. “客票已托运行李”
B. “原票已办理托运行包”
C. “车票已办理托运”
D. “原票已托运行李”
解析：《国铁集团〔2020〕51号通话记录》
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 1小时
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
A. 10
B. 30
C. 90
D. 180
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. G1－G4998
B. G1－G5998
C. G6001－G9998
D. G5001－G9998
解析：《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》（铁总运〔2014〕308号）
A. 日常
B. 5.2版本
C. 紧急
D. 应急
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
A. 铁路交通事故调查处理规则
B. 铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法
C. 铁路交通事故应急救援和调查处理条例
D. 铁路法
解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》（铁运〔2012〕320号）
A. ZEC－二等座车／商务
B. ZYS－一等／商务座车
C. ZYT－一等／商务座车
D. ZET－一等／特等座车
解析：《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》（铁机辆〔2021〕182号）
A. 0E-1%
B. 5%
C. 10%
D. 20%
解析：《铁路客运运价规则》
