A、网站
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心
答案：ABC
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A、网站
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心
答案：ABC
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 车票
B. 行李票
C. 包裹票
D. 客票
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 5
B. 6
C. 3
D. 10
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 购票地车站
B. 票面发车站
C. 乘车站
D. 车站
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函〔2011〕99号）
A. 每月月初
B. 每月3日
C. 每月5日
D. 每月第一周周五
解析：《旅客列车开行方案编制管理办法》（铁总运〔2015〕332号）
A. 浸湿
B. 打湿
C. 自弃
D. 交公安
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 售票处、问讯处
B. 候车区
C. 行包营业厅
D. 站台
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 20%
B. 15%
C. 10%
D. 5%
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
A. 发现站
B. 乘车站（不能判明时自始发站）
C. 始发站
D. 发现的前方站
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 大写数字
B. 阿拉伯数字
C. 中国数字
D. 字母
解析：《列车运行图编制管理规则》（铁运〔2008〕206号）
A. 位置适宜
B. 位置明显
C. 位置恰当
D. 位置突出
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
