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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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车站应设置遗失物品存放点,做到( )。

A、独立使用

B、专人管理

C、集中存放

D、兼职管理

答案:AB

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(济铁客〔2020〕179号)

车务客运值班员题库7.0
客运车站安检设置( )岗位,具体岗位设置和每个岗位配备人数,可根据车站及客流实际情况确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-b4f7-c0a3-296f544bf400.html
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视觉条件不良时,严禁在( )开关电器设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-ab81-c0a3-296f544bf400.html
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国铁集团消防工作坚持人民至上、生命至上,贯彻( )的方针。
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客运运价包括( )。
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站车补票、团体票、学生团体、商旅票、电话订票、非电子客票、计次/定期票、( )、空铁联运、铁水联运暂不支持短信链接退票。
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《集团公司高速铁路突发事件应急预案》规定:造成10人以上30人以下死亡或者50人以上100人以下重伤的,属于( )应急响应。
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客服系统故障按照车站规模、客流情况及社会影响等因素,分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-d5f2-c0a3-296f544bf400.html
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高铁中型及以上车站规定,( )车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息,( )车站可增加英语播报客运作业信息。
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生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规,加强安全生产管理,建立健全全员( )和安全生产规章制度,加大对安全生产资金、物资、技术、人员的投入保障力度,改善安全生产条件,加强安全生产标准化、信息化建设,构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制,健全风险防范化解机制,提高安全生产水平,确保安全生产。
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普速大型车站,补票处邻近出站检票口,配备桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器,有( )设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-770c-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0
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多选题
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车务客运值班员题库7.0

车站应设置遗失物品存放点,做到( )。

A、独立使用

B、专人管理

C、集中存放

D、兼职管理

答案:AB

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(济铁客〔2020〕179号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
客运车站安检设置( )岗位,具体岗位设置和每个岗位配备人数,可根据车站及客流实际情况确定。

A. 引导

B. 值机

C. 手检

D. 处置

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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视觉条件不良时,严禁在( )开关电器设备。

A. 无人防护下

B. 无明火照明下

C. 无照明条件下

D. 无登记情况下

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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国铁集团消防工作坚持人民至上、生命至上,贯彻( )的方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 防消结合

D. 预防为主,防消结合

解析:《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》(铁安监〔2022〕130号)

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客运运价包括( )。

A. 旅客票价

B. 行李运价

C. 包裹运价

D. 客运杂费

解析:《铁路客运运价规则》

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站车补票、团体票、学生团体、商旅票、电话订票、非电子客票、计次/定期票、( )、空铁联运、铁水联运暂不支持短信链接退票。

A. 铁路e卡通/银通卡

B. 电子客票

C. 学生票

D. 乘车证签票

解析:《短信链接退票和中转换乘功能优化的通知》(客票第〔2022〕3号)

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《集团公司高速铁路突发事件应急预案》规定:造成10人以上30人以下死亡或者50人以上100人以下重伤的,属于( )应急响应。

A. Ⅰ

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. Ⅳ

解析:《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》(济铁运〔2022〕208号)

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客服系统故障按照车站规模、客流情况及社会影响等因素,分为( )。

A. 二类

B. 三类

C. 四类

D. 五类

解析:《铁路客运服务系统维护管理规则》(铁总运〔2015〕329号)

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高铁中型及以上车站规定,( )车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息,( )车站可增加英语播报客运作业信息。

A. 特大、大型

B. 中型

C. 特、一等

D. 二、三等

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规,加强安全生产管理,建立健全全员( )和安全生产规章制度,加大对安全生产资金、物资、技术、人员的投入保障力度,改善安全生产条件,加强安全生产标准化、信息化建设,构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制,健全风险防范化解机制,提高安全生产水平,确保安全生产。

A. 安全责任追究制度

B. 安全规章制度

C. 安全生产责任制

D. 安全考核制度

解析:《中华人民共和国安全生产法》

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普速大型车站,补票处邻近出站检票口,配备桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器,有( )设施。

A. 防盗

B. 防潮

C. 防鼠

D. 报警

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

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