A、代领人身份证件原件
B、代领人身份证件复印件（照片）
C、失主身份证件复印件（照片）
D、购票信息
答案：ACD
解析：《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》（客管函〔2021〕41号）
A、代领人身份证件原件
B、代领人身份证件复印件（照片）
C、失主身份证件复印件（照片）
D、购票信息
答案：ACD
解析：《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》（客管函〔2021〕41号）
A. 场地条件
B. 作业人员
C. 客流量
D. 进站流线
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 不短于
B. 长于
C. 不长于
D. 短于
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 5
B. 10
C. 12
D. 15
解析：《铁路行包运输管理办法》（铁总运〔2016〕259号）
A. 机车
B. 客车
C. 动车组
D. 发电车
解析：《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》（济铁保〔2023〕17号）
A. 《特种设备作业人员证》
B. 《电梯操作员证》
C. 《电梯安全管理员证》
D. 《电梯司机证》
解析：《铁路客运电梯管理办法》（铁总运〔2015〕223号）
A. 日期
B. 时间
C. 开车前
D. 车次开车时间前
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 85 mm
B. 75 mm
C. 65 mm
D. 55 mm
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 自助检票
B. 自助出站
C. 核验电子客票
D. 自助进站
解析：《中国铁路总公司关于规范大站便捷换乘设施配备及服务工作的通知》（铁总客电〔2018〕52号）
A. 全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格
B. 部分损失时，按损失部分所占的比例赔偿
C. 分件保价的行李按所灭失该件的实际损失赔偿，最高不超过该件的声明价格
D. 行李全部或部分灭失时，退还全部或部分运费
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
