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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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动车组列车旅客互联网订餐时,客票与订餐独立,订餐需提供有效车票信息。无座旅客订餐时填写( )。

A、乘坐车次

B、车厢号

C、席位号

D、用餐人手机号

答案:ABD

解析:《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运〔2017〕147号)

车务客运值班员题库7.0
《铁路安全管理条例》中,禁止扰乱铁路建设、运输秩序,禁止损坏或者非法占用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-3dae-c0a3-296f544bf400.html
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总公司安全管理基本原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-5ef5-c0a3-296f544bf400.html
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站段遗失物品处置专业管理部门、车站、列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-414c-c0a3-296f544bf400.html
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图形标志符合标准,( )信息准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-5e00-c0a3-296f544bf400.html
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( )是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-5813-c0a3-296f544bf400.html
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候车期间,服务人员需持续关注院士旅客服务需求状态,做到有需求有服务,无需求不干扰;本车次开检前( )分钟(候车厅可根据走行距离调整时间)为院士提供厅内提前检票服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-cac8-c0a3-296f544bf400.html
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班组工作日志的保管期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-e23f-c0a3-296f544bf400.html
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站内商业( )统一规划,不占用旅客候车空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-2e0a-c0a3-296f544bf400.html
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区段票在剪断时,对半价票还应沿着有关栏的右方竖线向( )剪断,( )交给旅客,其余部分上报收入部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d8-07a1-c0a3-296f544bf400.html
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高铁快件集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于( )厘米,最短边长不小于30厘米。
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车务客运值班员题库7.0
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多选题
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车务客运值班员题库7.0

动车组列车旅客互联网订餐时,客票与订餐独立,订餐需提供有效车票信息。无座旅客订餐时填写( )。

A、乘坐车次

B、车厢号

C、席位号

D、用餐人手机号

答案:ABD

解析:《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运〔2017〕147号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
《铁路安全管理条例》中,禁止扰乱铁路建设、运输秩序,禁止损坏或者非法占用( )。

A. 铁路设施设备

B. 铁路标志

C. 铁路用房

D. 铁路用地

解析:《铁路安全管理条例》

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总公司安全管理基本原则是( )。

A. 坚持安全第一、以人为本

B. 坚持从严管理

C. 坚持风险管理

D. 坚持基础取胜

解析:《中国铁路总公司安全管理规定》(铁总安监〔2015〕10号)

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站段遗失物品处置专业管理部门、车站、列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 60分钟

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(济铁客〔2020〕179号)

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图形标志符合标准,( )信息准确。

A. 齐全醒目

B. 位置恰当

C. 安装牢固

D. 内容规范

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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( )是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。

A. 正线

B. 站线

C. 段管线

D. 岔线

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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候车期间,服务人员需持续关注院士旅客服务需求状态,做到有需求有服务,无需求不干扰;本车次开检前( )分钟(候车厅可根据走行距离调整时间)为院士提供厅内提前检票服务。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析:《“铁路畅行”院士服务管理细则》(客管函〔2022〕7号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-cac8-c0a3-296f544bf400.html
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班组工作日志的保管期限为( )。

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 长期

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-e23f-c0a3-296f544bf400.html
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站内商业( )统一规划,不占用旅客候车空间。

A. 场所

B. 位置

C. 面积

D. 业态布局

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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区段票在剪断时,对半价票还应沿着有关栏的右方竖线向( )剪断,( )交给旅客,其余部分上报收入部门。

A. 上端,左上部

B. 上端,右上部

C. 下端,左上部

D. 下端,右上部

解析:《国铁集团客运部关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》

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高铁快件集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于( )厘米,最短边长不小于30厘米。

A. 130

B. 140

C. 150

D. 160

解析:《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-5338-c0a3-296f544bf400.html
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