A、票价查询
B、余票查询
C、正晚点查询
D、检票口查询
答案：BC
解析：《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》（铁客〔2019〕79号）
A、票价查询
B、余票查询
C、正晚点查询
D、检票口查询
答案：BC
解析：《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》（铁客〔2019〕79号）
A. 更换
B. 检测维护
C. 检查
D. 淘汰
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 承运日期
B. 发站
C. 到站
D. 经由
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 按每日乘车50公里
B. 按每日乘车100公里
C. 按每月乘车100公里
D. 按每月一次往返的里程
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅游列车开行管理办法》（济铁客〔2020〕242号）
A. 85毫米×50毫米
B. 86毫米×54毫米
C. 80毫米×54毫米
D. 60毫米×40毫米
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 表情自然
B. 态度和蔼
C. 面带微笑
D. 口齿清晰
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 专用候车室
B. 贵宾室
C. 候车区
D. 进出站通道
解析：《铁路站车广告管理办法》（根据铁总运〔2016〕65号修订）
A. 最近
B. 最方便
C. 同等级
D. 停站少
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 30天
B. 90天
C. 一年
D. 三年
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 候车室
B. 售票处
C. 进站口
D. 出站口
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
