A、客运值班员
B、客运员
C、行李值班员
D、行李员
答案：BD
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》（济铁办客〔2022〕23号）
A、客运值班员
B、客运员
C、行李值班员
D、行李员
答案：BD
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》（济铁办客〔2022〕23号）
A. 客运记录
B. 证明材料
C. 旅客携带物品清单
D. 相关证人或其联系方式
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 《货物运价规则》
B. 《货物运输规程》
C. 《货物运输统计规则》
D. 《铁路客运运价里程表》
解析：《中国国家铁路集团有限公司旅客运输统计规则》（铁发改〔2021〕191号）
A. 开关按钮
B. 门禁装置
C. 对讲装置
D. 急停按钮
解析：《铁路客运电梯管理办法》（铁总运〔2015〕223号）
A. 窗口售票
B. 自动售票
C. 自动检票
D. 旅服系统
解析：《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》（济铁客发〔2012〕291号）
A. 发不过肩
B. 刘海长不遮眉
C. 短发不短于7CM
D. 颜色不超过两种
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 事故发生站
B. 接收站
C. 事故责任单位
D. 处理站
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 改签
B. 换票
C. 取票
D. 挂失补办
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 130
B. 140
C. 150
D. 160
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号）
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
解析：《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》（客管函〔2020〕21号）
