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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定:铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务,提供( )项目。

A、重点旅客

B、失物招领

C、行李搬运

D、辅助器械

答案:ABCD

解析:《铁路旅客车站服务台设置规范》(铁总客〔2017〕297号)

车务客运值班员题库7.0
列车以180km/h的速度通过非高站台时,站台安全标线与站台边缘距离为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-7607-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站,存放票据、现金的处所和设备,具备( )和报警功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-79e7-c0a3-296f544bf400.html
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旅客票价中附加票票价分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-e118-c0a3-296f544bf400.html
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《关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》中规定:学生因无优惠卡不能购票时,应找( )处理。
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列车通过速度不大于120 km/h时的非高站台,安全标线与站台边缘距离为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-6f90-c0a3-296f544bf400.html
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旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750 mm,( )距站台边缘1000 mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-7c65-c0a3-296f544bf400.html
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旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间应设有客车给水设备,给水井设置以( )为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-3e8c-c0a3-296f544bf400.html
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发生旅客人身伤害后,( )能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-046e-c0a3-296f544bf400.html
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台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上( )以内,最长的不超过( ),到期后由客运站段按规定自行撤除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-d658-c0a3-296f544bf400.html
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旅游专列的旅客在运输中发生伤病时,由列车长编写客运记录,载明旅游专列旅客并记录( )交站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-20e3-c0a3-296f544bf400.html
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多选题
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车务客运值班员题库7.0

《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定:铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务,提供( )项目。

A、重点旅客

B、失物招领

C、行李搬运

D、辅助器械

答案:ABCD

解析:《铁路旅客车站服务台设置规范》(铁总客〔2017〕297号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
列车以180km/h的速度通过非高站台时,站台安全标线与站台边缘距离为( )。

A. 1000mm

B. 1200mm

C. 1500mm

D. 2000mm

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-7607-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站,存放票据、现金的处所和设备,具备( )和报警功能。

A. 防潮

B. 监控

C. 防鼠

D. 防盗

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-79e7-c0a3-296f544bf400.html
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旅客票价中附加票票价分为( )。

A. 儿童票价

B. 加快票价

C. 卧铺票价

D. 空调票票价

解析:《铁路客运运价规则》

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《关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》中规定:学生因无优惠卡不能购票时,应找( )处理。

A. 学校所在地车站

B. 学校所在地铁路局

C. 铁路客户服务中心

D. 学校

解析:《铁道部办公厅教育部办公厅关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》(办运发〔2004〕73号)

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列车通过速度不大于120 km/h时的非高站台,安全标线与站台边缘距离为( )。

A. 1000mm

B. 1750mm

C. 1500mm

D. 2000mm

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-6f90-c0a3-296f544bf400.html
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旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750 mm,( )距站台边缘1000 mm。

A. 安全标线

B. 屏蔽门

C. 车厢标

D. 安全渡板

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间应设有客车给水设备,给水井设置以( )为准。

A. 15米

B. 20米

C. 25米

D. 30米

解析:《铁路旅客运输管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-3e8c-c0a3-296f544bf400.html
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发生旅客人身伤害后,( )能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。

A. 责任人

B. 陪同人

C. 旅客和第三人

D. 旅客或第三人

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上( )以内,最长的不超过( ),到期后由客运站段按规定自行撤除。

A. 3个月、6个月

B. 5个月、10个月

C. 1年、2年

D. 3个月、1年

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

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旅游专列的旅客在运输中发生伤病时,由列车长编写客运记录,载明旅游专列旅客并记录( )交站处理。

A. 代用票票号

B. 身份证号码

C. 软纸票号码

D. 工作证号码

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-20e3-c0a3-296f544bf400.html
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