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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中规定:客票系统为旅客提供( )等服务。

A、售票

B、自动售票

C、自动检票

D、自助核验

答案:AC

解析:《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》(济铁客发〔2012〕291号)

车务客运值班员题库7.0
重点旅客优先购票、( )、优先检票上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-d77b-c0a3-296f544bf400.html
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旅客列车途中需转换车次时,对于由一个线路来向转到一个线路去向的列车应统一车次号转换方式,设置时原则上不得使用车次号数( )以及其他方式,保证1对客车在( )内车次对称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-0db6-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-f679-c0a3-296f544bf400.html
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铁路运输企业应当采取有效措施,确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-e391-c0a3-296f544bf400.html
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电气化铁路区段车站的( )等构建物应安装牢固,状态良好,不得脱落。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-b6e4-c0a3-296f544bf400.html
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每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前( ),专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。
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便捷换乘车站站台区域增加提示广播内容是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-793a-c0a3-296f544bf400.html
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位于列车运行等级顺序最末位的列车是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-95a1-c0a3-296f544bf400.html
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普速中型以上车站,春、暑运等客流高峰时期,根据情况开设临时售票、候车场所,采取( )等方式,满足客流需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-27f6-c0a3-296f544bf400.html
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互联网订餐配送时,车站配送人员与列车配送人员交接位置,重联列车分别在( )车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-6a49-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
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多选题
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车务客运值班员题库7.0

《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中规定:客票系统为旅客提供( )等服务。

A、售票

B、自动售票

C、自动检票

D、自助核验

答案:AC

解析:《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》(济铁客发〔2012〕291号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
重点旅客优先购票、( )、优先检票上车。

A. 优先进站

B. 优先候车

C. 优先托运行李

D. 优先出站

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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旅客列车途中需转换车次时,对于由一个线路来向转到一个线路去向的列车应统一车次号转换方式,设置时原则上不得使用车次号数( )以及其他方式,保证1对客车在( )内车次对称。

A. ±1

B. ±2

C. 同一区段

D. 同一区段(或区间)

解析:《中国铁路总公司运输局关于规范旅客列车车次途中转换方式的通知》(运调技术电(2015)1953号)

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《铁路旅客运输服务质量规范》中,按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。

A. 车票

B. 有效身份证件

C. 有效身份证件原件

D. 旅客

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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铁路运输企业应当采取有效措施,确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客( )。

A. 分别隔离

B. 分开隔离

C. 有效隔离

D. 分区隔离

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

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电气化铁路区段车站的( )等构建物应安装牢固,状态良好,不得脱落。

A. 风雨棚

B. 跨线桥

C. 隧道

D. 地下道

解析:《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》(济铁供〔2021〕148号)

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每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前( ),专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

解析:《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》(济铁客〔2020〕201号)

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便捷换乘车站站台区域增加提示广播内容是:( )。

A. 请按便捷换乘标志指引换乘接续列车

B. 请有换乘需求的旅客,在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车

C. 换乘旅客,请按便捷换乘标志指引换乘接续列车

D. 请持有联程车票的换乘旅客,在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车

解析:《中国铁路总公司关于规范大站便捷换乘设施配备及服务工作的通知》(铁总客电〔2018〕52号)

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位于列车运行等级顺序最末位的列车是( )。

A. 小运转列车

B. 摘挂列车

C. 路用列车

D. 军用列车

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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普速中型以上车站,春、暑运等客流高峰时期,根据情况开设临时售票、候车场所,采取( )等方式,满足客流需要。

A. 限时进站

B. 限时候车

C. 异地候车

D. 暂停商业营业

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型、普速中型)

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互联网订餐配送时,车站配送人员与列车配送人员交接位置,重联列车分别在( )车厢。

A. 6号、10号

B. 5号、11号

C. 5号、9号

D. 5号、13号

解析:《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运〔2017 〕147号)

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