27.在销售过程中不得使用“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语,不得套用“本金”、“利息”、“存入”等概念,不得夸大或变相夸大理财产品的收益,不得承诺固定分红收益。
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101.理财产品连续()个开放日(含)发生因巨额赎回导致产品管理人拒绝赎回情况的,产品管理人可暂停接受投资者的赎回申请
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78.投资者按规定提交认(申)购申请并全额交付款项的,认(申)购申请成立;认(申)购申请是否生效以代理销售机构发出的确认信息为准。
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76.根据《理财公司理财产品销售管理暂行办法》要求,理财销售机构应当至少每年开展一次投资者投诉处理情况自查和投资者权益保护工作评估,形成报告留存备查。
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57.从业人员遵守业务操作指引,遵循岗位职责的划分和风险隔离的操作规程,银行从业人员应坚持诚实守信、公平合理、()的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。
A. 客户自愿
B. 银行利润最大化
C. 客户利益至上
D. 树立良好形象
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126.下列选项中,不属于我国理财师市场认可度不高的原因的是( )。
A. 居民理财意识薄弱
B. 我国资本市场不健全,投资渠道匮乏
C. 客户的理财观念尚存在一定的误区
D. 理财师素质水平参差不齐,客户对理财师的信任度和依赖度不强
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114.( )是个人理财业务的需求方。
A. 个人客户
B. 商业银行
C. 政府部门
D. 非银行金融机构
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139.沟通准备阶段的第一要务是( )。
A. 练习沟通技巧
B. 准备接受拒绝
C. 拟定沟通方案
D. 确定沟通目标
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165.下列商业银行销售管理理财产品(计划)的做法。不正确的是( )。
A. 向客户推介投资产品服务前,首先调查了解客户,评估客户是否适合购买所推介的产品
B. 客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可
C. 向客户说明相关投资风险时,使用通俗易懂的语言,配以必要的示例,说明最不利的投资情形和投资结果
D. 主动向无相关交易经验的客户推介或销售与衍生交易相关的投资产品
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81.理财客户将资金投资于货币市场,既可以保障资金的流动性,又可以获得资金的时间价值。
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