A、营销人员留给客户的印象，是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案，而非推销商业银行的金融产品和服务
B、营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好，在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为
C、营销人员能准确把握客户需求，并能对客户需求给予必要的引导
D、客户认同营销人员的积极态度与负责精神，并认为营销人员是可信任的
答案：ABCD
A、营销人员留给客户的印象，是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案，而非推销商业银行的金融产品和服务
B、营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好，在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为
C、营销人员能准确把握客户需求，并能对客户需求给予必要的引导
D、客户认同营销人员的积极态度与负责精神，并认为营销人员是可信任的
答案：ABCD
A. 应当履行对客户尽职调查的义务
B. 了解客户的财务状况、业务状况及风险承受能力
C. 通过约访，及时了解客户情况和需求
D. 对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
A. 60%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
A. 借款人原则上须参加人身意外伤害保险，其中贷款额度在5万元（不含）以上的借款人必须参加。
B. 借款人必须参加人身意外伤害保险。
C. 禁止对信用等级在BBB级（含）以下，以及不符合我行信贷管理相关政策规定的农业产业链企业进行准入。
D. 禁止对信用等级在BBB+级（含）以下，以及不符合我行信贷管理相关政策规定的农业产业链企业进行准入。
A. 员工道德风险
B. 基层机构营业中断风险
C. 业务操作风险
D. 安全保卫风险
解析：本题考查网点操作风险的表现形式。根据网点业务经营的特点，网点风险主要包括业务操作风险、安全保卫风险、员工道德风险和外部因素导致的风险。
A. 年金保险
B. 定期寿险
C. 责任保险
D. 健康保险
A. 0.005
B. 0.006
C. 0.008
D. 0.01
A. 60%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
A. 包括付款扫码和收款扫码
B. 收款扫码中，收款人展示的条码包括静态码和动态码
C. 动态码在有效期内可反复使用
D. 我行条码支付仅支持掌银渠道
A. 转出金额超过单笔限额
B. 转出金额超过日累计限额
C. 实时转出额度用完
D. 合作基金公司或我行公告的其他情况
A. 有
B. 无
C. 可自行添加
D. 禁止添加
