A、客户提问
B、风险识别
C、风险处置
D、统计查询
答案：ABCD
A、客户提问
B、风险识别
C、风险处置
D、统计查询
答案：ABCD
A. 股票型基金
B. 债券型基金
C. 货币型基金
D. 混合型基金
A. 网点信息
B. 单位信息
C. 推荐人信息
D. 客户信息
解析：本题考查的是北极星各营销场景二维码定制信息。教材中提及北极星单位统一的定制信息包括“网点地区、网点城市、网点区县、网点名称、单位名称、地址、职业、行业类别”，还可以选择是否公私联动选择输入推荐人姓名和手机号，不包含客户信息。
A. 金卡
B. 白金卡
C. 钛金
D. 钻石
A. 4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。
B. 4R体现并落实了关系营销的思想。
C. 反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。
D. “回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。
A. 商户申请绑定
B. 账务查询、经营分析
C. 店铺管理、客推客营销
D. 消息推送、智能客服
解析：商户服务公众号包括商户申请、商户服务、增值体验三大板块，为广大商户提供商户申请绑定，账务查询、经营分析、智能客服、自助服务、店铺管理、消息推送等一站式、全流程服务。
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.5
D. 0
A. 储蓄国债（凭证式）和储蓄国债（电子式）
B. 记账式国债和股票
C. 股票和黄金
D. 股票和外汇
A. 必办工作
B. 选办工作
C. 业绩看板
D. 网点作战室
A. 为特定投资者预留额度
B. 优先向机构投资者销售
C. 优先向特定投资者销售
D. 利用凭证式国债招览储蓄
A. 1年打基础
B. 3年见成效
C. 5年有质变
D. 10年大飞跃
