下列说法正确的是______：

A. 违规承诺收益或者承担损失

B. 使用“安全”“保证”“承诺”“保险”“避险”“有保障”“高收益”“无风险”等与产品风险收益特性不匹配的表述

C. 登载单位或者个人的推荐性文字

D. 在未提供客观证据的情况下，使用“业绩优良”“名列前茅”“位居前列”“最有价值”“首只”“最大”“最好”“最强”“唯一”等夸大过往业绩的表述；

A. 小额账户服务费

B. 主卡年费

C. 主卡工本费

D. 交易明细折工本费

A. 与客户建立关联

B. 提高市场反应速度

C. 关系营销得到进一步重视

D. 回报是营销的源泉

A. 员工道德风险

B. 基层机构营业中断风险

C. 业务操作风险

D. 安全保卫风险

A. 客户提问

B. 风险识别

C. 风险处置

D. 统计查询

A. 组合投资，分散风险

B. 利益共享，风险共担

C. 严格监管，信息透明

D. 独立托管，保障安全

A. 产品优势

B. 客户资源

C. 网络优势

D. 科技优势

A. "林业畜牧业补贴"

B. "农业保险保费补贴"

C. "粮食直补"

D. 大中型水库移民后期扶持政策以及消费补贴

A. 不要立即答复，要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间

B. 与客户争论，告诉他这个问题是非常复杂而难以解决的

C. 告诉客户这个问题不关自己的事，由其他的人员负责解决

D. 既然难以解决，就干脆置之不理

A. 应根据农户的生产经营周期、现金流量特点，与客户协商确定还款方式和还款周期

B. 贷款期限在１年以内（含）的，可采取利随本清、按季（月）定期结息到期还本、分期还款等还本付息方式

C. 贷款期限在１年以上的，应采取等额本息、等本递减等分期还款还本付息方式，最长可按季进行分期还款

D. 对于生产周期较长，经营初期还款困难的客户，可以设置宽限期