客户经理在介绍代理保险产品时,说:“……您说的对,您是一家之主,应该着重在保障上,因此我建议您选择计划A的规划,才能符合您的需求跟想法……”。这种技巧是( )。
A. 利用人性的弱点
B. 善用客户的观点
C. 应用“比较表”
D. 利用第三方影响力或客户从众心理
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运用对比化营销技巧,将各种产品带给客户的“好处”进行对比,让客户感受到银行不仅在宣传产品,更是在关注( )。
A. 银行收益
B. 客户风险
C. 客户需求
D. 银行风险
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零售业务战略转型的主要任务是向_的经营理念转变。
A. 以员工为中心
B. 以科技为中心
C. 以系统为中心
D. 以客户为中心
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营业前个人准备的工作事项梳理包括()。
A. 查看上级行下发的产品和理财信息资料
B. 熟读各项产品介绍及操作规程
C. 联系约见客户
D. 做好客户见面前准备,预备相关资料和了解营销重点
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下列说法正确的是______:
A. 抵押权已经登记的,按照登记的时间先后确定清偿顺序
B. 抵押权已经登记的先于未登记的受偿;
C. 抵押权未登记的,按照债权比例清偿
D. 同一财产既设立抵押权又设立质权的,拍卖、变卖该财产所得的价款按照登记、交付的时间先后确定清偿顺序
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互动预警平台主要提供______等主要功能。
A. 客户提问
B. 风险识别
C. 风险处置
D. 统计查询
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一般情况下,信用卡消费分期每期收取分期付款本金()的手续费?
A. 0.005
B. 0.006
C. 0.008
D. 0.01
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我行骨干网点应配置至少几名基金从业资格人员?
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被担保的债权既有物的担保又有人的担保的,下列说法正确的是______:
A. 债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现担保物权的情形,债权人应当按照约定实现债权
B. 没有约定或者约定不明确,债务人自己提供物的担保的,债权人应当先就该物的担保实现债权
C. 第三人提供物的担保的,债权人可以就物的担保实现债权,也可以请求保证人承担保证责任。
D. 提供担保的第三人承担担保责任后,有权向债务人追偿。
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收单重点产品及功能包括_____。
A. BMP服务
B. 智能POS终端应用服务
C. 条码支付
D. DCC
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