以下关于悠然白金卡的功能，叙述正确的是_______。

A. 贷记卡申请评级系统

B. 个人贷款申请评级系统

C. 非零售评级系统

D. 小企业评级系统

A. 不可以和客户争论，而是以诚心诚意的态度来倾听客户的抱怨，对客户的遭遇表示同情，让客户不满的情绪得到充分释放

B. 客户提出的要求无法解决时，应以诚恳的态度加以说明和说服

C. 感谢客户的抱怨与投诉，为我行服务工作提出了好的意见和建议，向客户表示今后将切实改进服务

D. 冷静地分析事情发生的原因与重点，并判断自己是否有能力解决

A. 业重点客户

B. 总行核心客户

C. 注册资本在10亿以上的财务公司

D. 我行差异化信贷支持农业产业化联合体中的核心企业

A. 高端医疗服务

B. 高端旅游服务

C. 子女教育服务

D. 机场贵宾

A. 担保

B. 合同

C. 保证

D. 以上都不对

A. 购买生产经营物资

B. 加工、销售生产经营物资

C. 承包、租赁土地

D. 修建、购买、租赁生产经营场所及设施

A. 一年

B. 两年

C. 五年

D. 十年

A. 承担房贷负担

B. 承担车贷负担

C. 房贷余额逐年减少，退休前结清所有大额负债

D. 无大额、长期负债

A. 个人住房贷款额度为抵押物价值乘以贷款成数

B. 一手住房贷款抵押物价值一般取所购住房成交价格

C. 由于国家房地产调控，个人住房贷款可贷款成数始终维持不变

D. 实际操作中应注意按照金融监管机构关于首付比例的有关规定执行

A. 尚未确认的交易

B. 已出账单一定消费金额

C. 已发生且未出账单的

D. 已出账单所有消费金额