A、客户相貌与身份证照片明显不符
B、居民身份证无法机读
C、居民身份证已过期
D、身份证件为外国护照
答案：ABC
A、客户相貌与身份证照片明显不符
B、居民身份证无法机读
C、居民身份证已过期
D、身份证件为外国护照
答案：ABC
A. 享受境外豪华车机场接送
B. 享受中国银联白金卡平台性服务权益
C. 有效消费可获1.5倍积分
D. 享受行政管家服务
A. 便捷消费
B. 定期转化
C. 保值增值
D. 理财服务
A. 工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
B. 语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，面对客户的误解、辱骂，要耐心解释，不恶语伤人
C. 对需团队合作完成的工作，使用“我们”代替“我”
D. 服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语
A. 定性评估
B. 定量评估
C. 投资目标评估
D. 投资偏好评估
A. 我的客户
B. 客户调配
C. 营销支持
D. 工作平台
A. 我行已结清个人住房贷款的客户（简称“房贷客户”）
B. 按时缴纳住房公积金或社会保险的客户（简称“公积金/社保客户”）
C. 我行代发工资客户（简称“代发工资客户”）
D. 其他符合我行条件，且持有我行借记卡的客户（简称“借记卡客户”）
A. 一天
B. 一周
C. 一个月
D. 一年
A. 只能是本人
B. 父母
C. 子女
D. 兄弟姐妹
A. 二年内
B. 一年内
C. 半年内
D. 三个月内
A. 复制应用在多渠道
B. 加载大数据技术
C. 加载人脸识别技术
D. 卡片建账后直寄客户
