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个人客户经理(考试篇)
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个人客户经理(考试篇)
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以下所述,属于处理客户拒绝技巧的是 。

A、认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”

B、把问题反提给客户

C、认同、赞美客户的意见

D、化反对问题为卖点

答案:ABCD

个人客户经理(考试篇)
《个人贷款暂行管理办法》规定,个人贷款申请应具备以下条件()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-14e3-c97f-c088-558d377b8b00.html
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个人自动转账是为满足客户向多个账户进行频繁转账需求而研发的一款将资金自动划转至( )账户的产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d49e-f78a-151a-c0d5-75e6da70f000.html
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个人房屋装修消费贷款的商品推广名为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5586-a507-c0d9-df406225b600.html
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关于业绩基准的表述,下面哪一个不正确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5587-1ce7-c0d9-df406225b600.html
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( )会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责,容易赢得客户的信任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5585-7ef3-c0d9-df406225b600.html
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签约 “聪明账”增值账户的借记卡不能同时办理 ( )签约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d49e-f78a-12b4-c0d5-75e6da70f000.html
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以下标准蹲姿描述,正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-143d-1cd7-c088-558d377b8b00.html
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农业银行向客户提供消息服务(短信)功能,该产品功能主要包括。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-149e-5970-c088-558d377b8b00.html
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经办机构应积极引导委托单位通过企业网银、银企通渠道办理代发工资业务,委托单位确有需求通过柜面代发的,应由辖属()个人金融部门审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d42d-1d15-68c1-c071-d9bdc2a59500.html
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4C营销理论中的沟通取代了4P中的_______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d44e-98db-09a6-c071-d9bdc2a59500.html
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个人客户经理(考试篇)
题目内容
(
多选题
)
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个人客户经理(考试篇)

以下所述,属于处理客户拒绝技巧的是 。

A、认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”

B、把问题反提给客户

C、认同、赞美客户的意见

D、化反对问题为卖点

答案:ABCD

个人客户经理(考试篇)
相关题目
《个人贷款暂行管理办法》规定,个人贷款申请应具备以下条件()。

A. 借款人为具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民或符合国家有关规定的境外自然人

B. 贷款用途明确合法

C. 借款人具备还款意愿和还款能力

D. 借款人信用状况良好,无重大不良信用记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-14e3-c97f-c088-558d377b8b00.html
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个人自动转账是为满足客户向多个账户进行频繁转账需求而研发的一款将资金自动划转至( )账户的产品。

A. 单个

B. 多个

C. 多个不同

D. 多个相同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d49e-f78a-151a-c0d5-75e6da70f000.html
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个人房屋装修消费贷款的商品推广名为()。

A. 家装贷

B. 房抵贷

C. 房联贷

D. 综合消费贷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5586-a507-c0d9-df406225b600.html
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关于业绩基准的表述,下面哪一个不正确

A. 业绩基准不同于预期收益率

B. 业绩基准是管理人计提浮动管理费的依据

C. 业绩基准为客户在赎回或者产品到期时可以取得的收益

D. 高业绩基准并不代表产品的高收益

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( )会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责,容易赢得客户的信任。

A. 强调收益

B. 承诺收益率

C. 强调风险

D. 清晰的风险提示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5585-7ef3-c0d9-df406225b600.html
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签约 “聪明账”增值账户的借记卡不能同时办理 ( )签约。

A. 个人资金托管

B. 个人自动转账

C. 自动理财

D. “双利丰”个人通知存款(投资版、大众版)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d49e-f78a-12b4-c0d5-75e6da70f000.html
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以下标准蹲姿描述,正确的是()。

A. 在拾取低处的物件时,应保持大方、端庄的蹲姿

B. 一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲

C. 前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下

D. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-143d-1cd7-c088-558d377b8b00.html
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农业银行向客户提供消息服务(短信)功能,该产品功能主要包括。

A. 信息资讯

B. 客户关怀

C. 取现

D. 账户变动即时服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-149e-5970-c088-558d377b8b00.html
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经办机构应积极引导委托单位通过企业网银、银企通渠道办理代发工资业务,委托单位确有需求通过柜面代发的,应由辖属()个人金融部门审批。

A. 一级支行

B. 二级分行

C. 一级分行

D. 二级支行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d42d-1d15-68c1-c071-d9bdc2a59500.html
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4C营销理论中的沟通取代了4P中的_______。

A. 产品

B. 价格

C. 渠道

D. 促销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d44e-98db-09a6-c071-d9bdc2a59500.html
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